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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003119】【困难】<869>与客户沟通时,对自己拿不准的问题,应尽量回避,不急于下结论

A、正确

B、错误

答案:B

2024年客户服务岗位试题库
【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001185】【中等】<185>电费抄表周期为1个自然月,抄表例日为每月()24点
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c4c-4fdc-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001189】【中等】<189>用户使用的电量,以()依法认可的用电计量装置的记录为准
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c4d-ca71-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001018】【简单】<18>电荷的基本特性是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c06-5173-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001151】【中等】<151>使用钳形电流表时,被测的导线()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c3f-1163-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001238】【中等】<238>减容后的用户用电容量()为零
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c62-bffc-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001140】【中等】<140>交流测量仪表所指示的读数是正弦量的()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c3b-0039-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002066】【简单】<516>触电的正确急救方法是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-929f-03a1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001162】【中等】<162>雷电时,()倒闸和更换熔丝
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c43-4b25-c03b-f8a11b87cc00.html
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简单】<597>计费电能表装设后用户应妥为保管,当发生下述那些情况用户应及时告知供电企业,以便供电企业采取措施()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92c6-513f-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003235】【困难】<985>当电路中某一点断线时,电流I等于零,称为开路
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faac-4cb3-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003119】【困难】<869>与客户沟通时,对自己拿不准的问题,应尽量回避,不急于下结论

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001185】【中等】<185>电费抄表周期为1个自然月,抄表例日为每月()24点

A.  第一日

B.  第十日

C.  第二十日

D.  最后一日

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001189】【中等】<189>用户使用的电量,以()依法认可的用电计量装置的记录为准

A.  质检部门

B.  计量定检部门

C.  电力管理部门

D.  价格管理部门

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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001018】【简单】<18>电荷的基本特性是()

A.  异种电荷相吸引,同种电荷相排斥

B.  同种电荷相吸引,异种电荷相排斥

C.  异种电荷和同种电荷都相吸引

D.  异种电荷和同种电荷都相排斥

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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001151】【中等】<151>使用钳形电流表时,被测的导线()

A.  必须是裸体导线

B.  必须是绝缘体导线

C.  为绝缘、裸体导线均可

D.  为绝缘体导线不行

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001238】【中等】<238>减容后的用户用电容量()为零

A.  能

B.  不能

C.  无所谓

D.  不知道

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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001140】【中等】<140>交流测量仪表所指示的读数是正弦量的()

A.  有效值

B.  最大值

C.  平均值

D.  瞬时值

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002066】【简单】<516>触电的正确急救方法是()。

A.  心肺复苏法

B.  打强心针

C.  仰卧压胸法

D.  举臂压胸法

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001162】【中等】<162>雷电时,()倒闸和更换熔丝

A.  严禁

B.  可以

C.  不宜

D.  随意

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简单】<597>计费电能表装设后用户应妥为保管,当发生下述那些情况用户应及时告知供电企业,以便供电企业采取措施()。

A.  计费电能表丢失

B.  计费电能表损坏

C.  过负荷烧坏

D.  家中内线故障

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003235】【困难】<985>当电路中某一点断线时,电流I等于零,称为开路

A. 正确

B. 错误

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