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2024年客户服务岗位试题库

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2024年客户服务岗位试题库

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003122】【中等】<872>拖欠电费经通知催交仍不交者，须满足《供电营业规则》要求，经批准方可中止供电

A、正确

B、错误

答案：A

2024年客户服务岗位试题库

【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002073】【简单】<523>按销售方式分类，电价分为()。

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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001024】【简单】<24>只要有()存在，其周围必然有磁场

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003162】【困难】<912>抄表时间、周期、路线应固定任何人不得随意变更，如遇节假日或其它原因必须改变抄表日期，必须经客户同意

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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003047】【中等】<797>三相负载作三角形连接时，线电压等于相电压

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003243】【中等】<993>对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的，供电企业有权制止，停止供电或罚款

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002131】【简单】<581>对新建住宅区、城市综合体项目中有()的一般工商业客户，如符合安装低压户表条件，则按一户一表配置，()以及负荷管理终端由供电企业投资建设，其它配电工程()由开发建设单位投资建设。

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003157】【困难】<907>减少用电容量的期限，应根据客户提出的申请确定，但最短期不得少于六个月，最长期限不得超过二年

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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002016】【简单】<466>功率因素与()有关。

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003192】【困难】<942>电网运行应当连续、稳定，保证供电可靠性

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001063】【中等】<63>地市供电企业市场营销部每年()组织所属分县局制定下一年度客户资产接收安排，形成接收计划明细表和接收客户资产预算表，会同财务部制定年度接收计划并上报公司市场营销部

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003122】【中等】<872>拖欠电费经通知催交仍不交者，须满足《供电营业规则》要求，经批准方可中止供电

A、正确

B、错误

答案：A

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002073】【简单】<523>按销售方式分类，电价分为()。

A. 　直供电价

B. 　趸售电价

C. 　大工业电价

D. 　销售电价

E. 　输配电价

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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001024】【简单】<24>只要有()存在，其周围必然有磁场

A. 　电流

B. 　电量

C. 　电荷

D. 　电波

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A. 正确

B. 错误

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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003047】【中等】<797>三相负载作三角形连接时，线电压等于相电压

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 　计量装置

B. 　独立产权

C. 　集抄设备

D. 　含表后线

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A. 正确

B. 错误

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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002016】【简单】<466>功率因素与()有关。

A. 　有功功率

B. 　视在功率

C. 　电源的频率

D. 　无功功率

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003192】【困难】<942>电网运行应当连续、稳定，保证供电可靠性

A. 正确

B. 错误

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A. 　10月

B. 　11月

C. 　12月

D. 　1月

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