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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003146】【困难】<896>高层楼房写字楼用电,执行商业电价

A、正确

B、错误

答案:B

2024年客户服务岗位试题库
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003161】【困难】<911>抄表时发现在正常用电情况下电量波动幅度大,要向用户了解有关情况,如有疑问,应填写”杂项工作单”,提交班长处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa92-ea6e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002085】【简单】<535>电力供应与使用双方应当根据()原则,按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用合同,确定双方的权利和义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a7-988b-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001182】【中等】<182>市政路灯用电应执行()电价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c4b-33a3-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003071】【困难】<821>受理客户咨询时,如不能当即答复的问题,应先向客户致歉,留下其联系方式,并在规定时限内给予回复
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa74-6dbb-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002139】【简单】<589>重要电力用户的自备应急电源,在使用过程应杜绝和防止以下情况发生:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92c1-a451-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002119】【简单】<569>“五项机制”是公司业扩标准化管理体系建设的一部分,主要作用是强化标准化()和管理措施(),确保业扩标准化()持续落地。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92b8-41cc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001157】【中等】<157>铭牌标志中5(20)A的5表示()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c41-4799-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001125】【中等】<125>电缆腐蚀是指电缆金属()的腐蚀
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c35-4276-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001150】【中等】<150>要使变压器带负载时达到最高效率应()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c3e-b623-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002050】【简单】<500>电费审核工作流程包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9297-c065-c0b3-ebdcd51f5400.html
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2024年客户服务岗位试题库

【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003146】【困难】<896>高层楼房写字楼用电,执行商业电价

A、正确

B、错误

答案:B

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003161】【困难】<911>抄表时发现在正常用电情况下电量波动幅度大,要向用户了解有关情况,如有疑问,应填写”杂项工作单”,提交班长处理

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa92-ea6e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002085】【简单】<535>电力供应与使用双方应当根据()原则,按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用合同,确定双方的权利和义务。

A.  隶属关系

B.  利益共享

C.  平等自愿

D.  协商一致

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001182】【中等】<182>市政路灯用电应执行()电价

A.  居民生活

B.  非居民照明

C.  非工业

D.  其他

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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003071】【困难】<821>受理客户咨询时,如不能当即答复的问题,应先向客户致歉,留下其联系方式,并在规定时限内给予回复

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa74-6dbb-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002139】【简单】<589>重要电力用户的自备应急电源,在使用过程应杜绝和防止以下情况发生:()。

A.  自行变更自备应急电源接线方式

B.  自行拆除自备应急电源的闭锁装置或使其失效

C.  自备应急电源发生故障后长期不能修复并影响正常运行

D.  擅自将自备应急电源引入,转供其他用户

E.  其他可能发生自备应急电源向公共电网送电的情况

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002119】【简单】<569>“五项机制”是公司业扩标准化管理体系建设的一部分,主要作用是强化标准化()和管理措施(),确保业扩标准化()持续落地。

A.  技术

B.  管理

C.  执行

D.  措施

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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001157】【中等】<157>铭牌标志中5(20)A的5表示()

A.  标定电流

B.  负载电流

C.  最大额定电流

D.  工作电流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c41-4799-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001125】【中等】<125>电缆腐蚀是指电缆金属()的腐蚀

A.  线芯导体

B.  铅护套

C.  钢带

D.  接地线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c35-4276-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001150】【中等】<150>要使变压器带负载时达到最高效率应()

A.  铜耗>铁耗

B.  铜耗<铁耗

C.  铜耗=铁耗

D.  铜耗≤铁耗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c3e-b623-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002050】【简单】<500>电费审核工作流程包括()。

A.  抄表户数的审核

B.  基本信息审核

C.  加减电量审核

D.  电量波动审核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9297-c065-c0b3-ebdcd51f5400.html
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