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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003147】【困难】<897>信托投资机构及各类保险公司用电,执行非居民照明电价

A、正确

B、错误

答案:B

2024年客户服务岗位试题库
【单选题】【电工基础】【AYS19CG001008】【简单】<8>电荷的基本单位是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c02-a84b-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003226】【困难】<976>95598系统服务趋势统计内容有时间、总服务量、呼入量、呼出量、呼入量百分比、呼出量百分比
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa9-2970-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002098】【简单】<548>一级重要用户,是指中断供电将可能产生下列后果之一的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92ae-82a2-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002081】【简单】<531>座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当一个客户因为很着急而语速较快时,座席员比较合理的语速匹配是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a5-b2a4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001199】【中等】<199>因供电部门需要停止供电的,应将影响的客户、停电原因及()报监管部门批准责
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c51-790d-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001217】【中等】<217>无功补偿主要采用并联补偿,有效的提高系统功率因数,调整电网(),降低线路损耗和改善电网的供电质量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c5a-885d-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003121】【中等】<871>伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印是一种窃电行为
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa85-86b3-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002092】【简单】<542>基本电费的计收方式以下描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92aa-b397-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002178】【简单】<628>《供电营业规则》规定,()可采用三相低压供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d4-8698-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002195】【简单】<645>用电检查按()的原则实行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92dc-7fbc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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2024年客户服务岗位试题库

【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003147】【困难】<897>信托投资机构及各类保险公司用电,执行非居民照明电价

A、正确

B、错误

答案:B

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【单选题】【电工基础】【AYS19CG001008】【简单】<8>电荷的基本单位是()

A.  安秒

B.  安培

C.  库仑

D.  千克

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c02-a84b-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003226】【困难】<976>95598系统服务趋势统计内容有时间、总服务量、呼入量、呼出量、呼入量百分比、呼出量百分比

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa9-2970-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002098】【简单】<548>一级重要用户,是指中断供电将可能产生下列后果之一的()。

A.  直接引发人身伤亡的

B.  造成较大经济损失的

C.  造成严重环境污染的

D.  发生中毒、爆炸或火灾的

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002081】【简单】<531>座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当一个客户因为很着急而语速较快时,座席员比较合理的语速匹配是()。

A.  语速适当加快

B.  语速保持不变

C.  语速适当放慢

D.  语速可以比客户稍快

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001199】【中等】<199>因供电部门需要停止供电的,应将影响的客户、停电原因及()报监管部门批准责

A.  时间

B.  地点

C.  容量

D.  费用

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001217】【中等】<217>无功补偿主要采用并联补偿,有效的提高系统功率因数,调整电网(),降低线路损耗和改善电网的供电质量

A.  负荷

B.  电流

C.  电压

D.  电容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c5a-885d-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003121】【中等】<871>伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印是一种窃电行为

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa85-86b3-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002092】【简单】<542>基本电费的计收方式以下描述正确的是()。

A.  一共有2种;

B.  按变压器容量计算;

C.  按需量计算;

D.  具体采用哪种计算办法,可由用户自行选择

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002178】【简单】<628>《供电营业规则》规定,()可采用三相低压供电。

A.  设备容量在100kW及以下

B.  设备容量在50kW及以下

C.  需用变压器容量在50kVA以下的

D.  需用变压器容量在100kVA以下的E、需用变压器容量在315K及以下的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d4-8698-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002195】【简单】<645>用电检查按()的原则实行。

A.  统一组织

B.  统一安排

C.  分级管理

D.  分层管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92dc-7fbc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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