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2024年客户服务岗位试题库

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2024年客户服务岗位试题库

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003150】【困难】<900>收费的桥梁收费站、公厕设施用电按商业电价计费

A、正确

B、错误

答案：B

2024年客户服务岗位试题库

【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002143】【简单】<593>客户的供电电压等级应根据当地()、()、用电最大需求量或()，经过技术经济比较后确定。

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003214】【困难】<964>在电力营销系统中收费员与抄表员是一一对应的

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002089】【简单】<539>解决供用电合同纠纷的方式有()。

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001226】【中等】<226>()是电力企业向用户收费的凭证，也是专为销售电能产品后直接开给消费者的账单

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002138】【简单】<588>自备应急柴油发电机组宜靠近()负荷或()设置。

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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003034】【中等】<784>220V单相供电的电压偏差为额定值的+7%、-10%

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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002026】【简单】<476>变压器的损耗主要由()组成。

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003161】【困难】<911>抄表时发现在正常用电情况下电量波动幅度大，要向用户了解有关情况，如有疑问，应填写”杂项工作单”，提交班长处理

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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002016】【简单】<466>功率因素与()有关。

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001075】【中等】<75>依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，高处作业，是指凡在坠落高度基准面()m及以上，有可能坠落的高处进行的作业。

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2024年客户服务岗位试题库

【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003150】【困难】<900>收费的桥梁收费站、公厕设施用电按商业电价计费

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

A. 　经济条件

B. 　电网条件

C. 　客户分级

D. 　受电设备总容量

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003214】【困难】<964>在电力营销系统中收费员与抄表员是一一对应的

A. 正确

B. 错误

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002089】【简单】<539>解决供用电合同纠纷的方式有()。

A. 　协商;

B. 　调解;

C. 　仲裁;

D. 　诉讼

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001226】【中等】<226>()是电力企业向用户收费的凭证，也是专为销售电能产品后直接开给消费者的账单

A. 　电费发票

B. 　电费收据

C. 　计算清单

D. 　结算凭证

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002138】【简单】<588>自备应急柴油发电机组宜靠近()负荷或()设置。

A. 　一级

B. 　二级

C. 　变配电所

D. 　配电所

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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003034】【中等】<784>220V单相供电的电压偏差为额定值的+7%、-10%

A. 正确

B. 错误

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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002026】【简单】<476>变压器的损耗主要由()组成。

A. 　绝缘损耗

B. 　负载损耗

C. 　附加损耗

D. 　空载损耗

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A. 正确

B. 错误

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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002016】【简单】<466>功率因素与()有关。

A. 　有功功率

B. 　视在功率

C. 　电源的频率

D. 　无功功率

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A. 3

B. 5

C. 1

D. 2

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