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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003187】【困难】<937>在零初始条件下,刚一接通电源瞬间,电容元件相当于短路

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务岗位试题库
【多选题】【电工基础】【AYS19CG002008】【简单】<458>我国规定的交流安全电压为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9285-9c76-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002079】【简单】<529>处理客户情感是座席员做好服务工作的首要前提,下述哪几种做法能够有效处理好客户的情感()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a4-d26f-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001228】【中等】<228>在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:220伏单相供电的,为额定值的()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c5e-af33-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002022】【简单】<472>变压器组成部件包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-928b-fe9a-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003046】【中等】<796>客户服务是指在电力供应过程中,供电企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa6b-f4b1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002021】【简单】<471>任一瞬间电感上的电压与自感电势()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-928b-8df9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003175】【困难】<925>发电厂的水轮机或汽轮机、锅炉不属于电力系统
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa97-7511-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001201】【中等】<201>用电客户若功率因数低,不会发生()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c52-3907-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002073】【简单】<523>按销售方式分类,电价分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a2-1fbc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002020】【简单】<470>自感系数L与()无关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-928b-2112-c0b3-ebdcd51f5400.html
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判断题
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2024年客户服务岗位试题库

【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003187】【困难】<937>在零初始条件下,刚一接通电源瞬间,电容元件相当于短路

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【多选题】【电工基础】【AYS19CG002008】【简单】<458>我国规定的交流安全电压为()。

A.  6V

B.  12V

C.  36V

D.  42V

E.  220V

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9285-9c76-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002079】【简单】<529>处理客户情感是座席员做好服务工作的首要前提,下述哪几种做法能够有效处理好客户的情感()。

A.  表达服务意愿

B.  提供解决方案

C.  应用同理心

D.  表示承担责任

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001228】【中等】<228>在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:220伏单相供电的,为额定值的()

A.  +7%,-10%

B.  +7%,-7%

C.  +10%,-10%

D.  +10%,-7%

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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002022】【简单】<472>变压器组成部件包括()。

A.  器身(铁芯、绕组、绝缘、引线)

B.  变压器油、油箱、调压装置

C.  保护装置(吸湿器、安全气道、气体继电器、储油柜及测温装置等)

D.  进出线套管

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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003046】【中等】<796>客户服务是指在电力供应过程中,供电企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa6b-f4b1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002021】【简单】<471>任一瞬间电感上的电压与自感电势()。

A.  大小相等

B.  大小不等

C.  方向相同

D.  方向相反

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003175】【困难】<925>发电厂的水轮机或汽轮机、锅炉不属于电力系统

A. 正确

B. 错误

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001201】【中等】<201>用电客户若功率因数低,不会发生()

A.  有功负荷增加

B.  电压降低

C.  设备容量需求增加

D.  线损增加

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002073】【简单】<523>按销售方式分类,电价分为()。

A.  直供电价

B.  趸售电价

C.  大工业电价

D.  销售电价

E.  输配电价

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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002020】【简单】<470>自感系数L与()无关。

A.  电流大小

B.  电压高低

C.  电流变化率

D.  线圈结构及材料性质

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