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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003195】【困难】<945>用户更名只有在原用户与供电企业结清债务后,才能解除原供用电关系

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务岗位试题库
【单选题】【电工基础】【AYS19CG001110】【中等】<110>导线接头最容易发生故障的是()连接形式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c2c-b58c-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002113】【简单】<563>事故(差错)的调查应当遵循“四不放过”原则:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92b5-5153-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001241】【中等】<241>居民阶梯电价将城乡居民每月用电量按照满足基本用电需求、正常合理用电需求和较高生活质量用电需求划分为()档
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c64-0c50-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001249】【中等】<249>电价实行()原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c67-0ca0-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002127】【简单】<577>严格按照业扩业务类型发起对应业扩流程工单。对业扩流程与实际()的,()工单并录入原因,立即()对应业扩流程工单,确保业务类型与业扩流程一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92bc-1529-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002004】【简单】<454>串联电路具有以下特点()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9283-bc2d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003172】【困难】<922>我国规定的安全电压规范是36、24、12V
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa96-7e65-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003240】【困难】<990>施工用电设施应由取得资质的人员安装维护
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faad-f66f-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002168】【简单】<618>在办理用户新装用电申请时,应了解的用户信息情况包括:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92cf-bd6e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001169】【中等】<169>在实施居民用户欠费停电之前,应确保进行()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c46-67e4-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003195】【困难】<945>用户更名只有在原用户与供电企业结清债务后,才能解除原供用电关系

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【单选题】【电工基础】【AYS19CG001110】【中等】<110>导线接头最容易发生故障的是()连接形式

A.  铜铜

B.  铜铝

C.  铝铝

D.  铜铁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c2c-b58c-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002113】【简单】<563>事故(差错)的调查应当遵循“四不放过”原则:()。

A.  事故(差错)原因未查清不放过

B.  责任人员未处理不放过

C.  整改措施未落实不放过

D.  有关人员未受到教育不放过

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001241】【中等】<241>居民阶梯电价将城乡居民每月用电量按照满足基本用电需求、正常合理用电需求和较高生活质量用电需求划分为()档

A.  一

B.  二

C.  三

D.  四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c64-0c50-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001249】【中等】<249>电价实行()原则

A.  统一政策

B.  统一定价

C.  分级管理

D.  以上均可

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002127】【简单】<577>严格按照业扩业务类型发起对应业扩流程工单。对业扩流程与实际()的,()工单并录入原因,立即()对应业扩流程工单,确保业务类型与业扩流程一致。

A.  相符

B.  不符

C.  作废

D.  重启

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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002004】【简单】<454>串联电路具有以下特点()。

A.  串联电路中各电阻两端电压相等

B.  各电阻上分配的电压与各自电阻的阻值成正比。

C.  各电阻上消耗的功率与各自电阻的阻值成正比

D.  流过每一个电阻的电流相等

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003172】【困难】<922>我国规定的安全电压规范是36、24、12V

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa96-7e65-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003240】【困难】<990>施工用电设施应由取得资质的人员安装维护

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faad-f66f-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002168】【简单】<618>在办理用户新装用电申请时,应了解的用户信息情况包括:()。

A.  用电地点

B.  电力用途

C.  用电性质

D.  用电设备清单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92cf-bd6e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001169】【中等】<169>在实施居民用户欠费停电之前,应确保进行()

A.  一级催收流程

B.  二级催收流程

C.  三级催收流程

D.  四级催收流程

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