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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003221】【困难】<971>供电企业在引起停限电原因消除后,不能按规定期限恢复供电的,应向用户说明原因

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务岗位试题库
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002078】【简单】<528>服务主体()按进行分类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a4-5c15-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003112】【中等】<862>感应电流产生的磁场总是阻碍原磁场的变化
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa82-8627-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002040】【简单】<490>用户发生下列用电事故,应及时向供电企业报告()。
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002110】【简单】<560>现行电价类别按容量可分为()两类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92b3-ea88-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003153】【困难】<903>分时电价的时段是由每昼夜中按用电负荷高峰、非峰谷、低谷三时段组成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa90-4539-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001147】【中等】<147>一个实际电源的电压随着负载电流的减小将()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c3d-9193-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003137】【困难】<887>磷肥用电按普通工业或大宗工业价格计费,不能按大宗工业电价中的优待电价计费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa8a-ddb4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001192】【中等】<192>选择供电电源应采取就近原则,因为供电距离近,用户用电()才能得到保证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c4e-e4d4-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001087】【中等】<87>解答客户有关用电方面的咨询工作属于()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c23-ea5e-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002054】【简单】<504>根据《供电营业规则》供电企业,以下哪些情况应按规定退补客户相应电量的电费()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9299-b573-c0b3-ebdcd51f5400.html
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判断题
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003221】【困难】<971>供电企业在引起停限电原因消除后,不能按规定期限恢复供电的,应向用户说明原因

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002078】【简单】<528>服务主体()按进行分类。

A.  供用电关系

B.  电价类别

C.  供电电源特征

D.  用电性质

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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003112】【中等】<862>感应电流产生的磁场总是阻碍原磁场的变化

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa82-8627-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002040】【简单】<490>用户发生下列用电事故,应及时向供电企业报告()。

A.  人身触电死亡;

B.  导致电力系统停电;

C.  专线掉闸或全厂停电;

D.  重要或大型电气设备损坏;

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002110】【简单】<560>现行电价类别按容量可分为()两类。

A.  单一制电价

B.  两部制电价

C.  峰谷电价

D.  基本电价

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003153】【困难】<903>分时电价的时段是由每昼夜中按用电负荷高峰、非峰谷、低谷三时段组成

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa90-4539-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001147】【中等】<147>一个实际电源的电压随着负载电流的减小将()

A.  降低

B.  升高

C.  不变

D.  稍微降低

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003137】【困难】<887>磷肥用电按普通工业或大宗工业价格计费,不能按大宗工业电价中的优待电价计费

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa8a-ddb4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001192】【中等】<192>选择供电电源应采取就近原则,因为供电距离近,用户用电()才能得到保证

A.  接电

B.  可靠性

C.  电压质量

D.  电力负荷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c4e-e4d4-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001087】【中等】<87>解答客户有关用电方面的咨询工作属于()

A.  用电管理

B.  客户服务

C.  业扩服务

D.  杂项业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c23-ea5e-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002054】【简单】<504>根据《供电营业规则》供电企业,以下哪些情况应按规定退补客户相应电量的电费()。

A.  计量装置接线错误

B.  保险熔断

C.  倍率不符

D.  客户生产经营困难

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9299-b573-c0b3-ebdcd51f5400.html
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