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客运作业指导书题库240319新

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客运作业指导书题库240319新

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《铁路乘车证管理办法》规定，硬席全年定期、临时定期、硬席乘车证和便乘证为（）。

A、浅粉色

B、浅绿色

C、浅蓝色

D、浅黄色

答案：C

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客运作业指导书题库240319新

《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，启动电子客票应急模式仍无法正常发售车票，或经过集团公司相关部门研判客票系统无法发售车票时，启动应急售票程序。车站组织启动应急售票程序，发售本站3小时内列车无座车票。

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《高铁车站服务质量规范》规定，站台设有响铃设备，作用良好；地面标示站台安全线或安装安全门（屏蔽门），安全线内侧或安全门（屏蔽门）左侧设置（）标志，位置准确，醒目易识。

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站台工作人员要及时向旅客告知列车车厢顺位，有序引导旅客上下车，提示旅客不要随车奔跑、禁止在（）安全线外行走、候车。

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现场防护员作业中严格做到“四不准”，即：不准擅自离岗，不准与他人闲谈，不准以蹲、坐、卧姿进行防护，不准参与作业或其他与防护无关的事情。

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对发生下列严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车：( )。

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车站要对站内环廊、楼梯间、杂物间等可以藏人处所要（）巡视、清理。

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动车组列车晚点15min及以上、其他旅客列车晚点30min及以上时，应公告旅客。车站、列车长应及时向旅客公告列车晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好宣传解释和客运服务工作。向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过20min，有条件的车站应提供实时电子显示查询。

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新职工、其他从业人员和改变工种人员应经过消防安全知识教育，考试合格后，方可上岗。

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王某在甲单位工作已满25年，医疗期时限（）。

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旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（）以内的免费转送。

题目内容

(

单选题

)

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客运作业指导书题库240319新

《铁路乘车证管理办法》规定，硬席全年定期、临时定期、硬席乘车证和便乘证为（）。

A、浅粉色

B、浅绿色

C、浅蓝色

D、浅黄色

答案：C

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A. 车厢号

B. 上下车指示线

C. 车位

D. 上下车

解析：

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站台工作人员要及时向旅客告知列车车厢顺位，有序引导旅客上下车，提示旅客不要随车奔跑、禁止在（）安全线外行走、候车。

A. 红色

B. 白色

C. 黄色

D. 绿色

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对发生下列严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车：( )。

A. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的

B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的

C. 查处的倒卖车票、制贩假票的

D. 依据相关法律法规应予以行政处罚的

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车站要对站内环廊、楼梯间、杂物间等可以藏人处所要（）巡视、清理。

A. 随时

B. 每周

C. 不定期

D. 定期

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解析：

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新职工、其他从业人员和改变工种人员应经过消防安全知识教育，考试合格后，方可上岗。

解析：

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王某在甲单位工作已满25年，医疗期时限（）。

A. 6个月

B. 12个月

C. 18个月

D. 24个月

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旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（）以内的免费转送。

A. 5kg

B. 10kg

C. 15kg

D. 20kg

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