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客运作业指导书题库240319新

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客运作业指导书题库240319新

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中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定，站、车客运作业人员在站内通过平交道口、在客技站内跨越线路时，（）。

A、可以使用手机

B、禁止使用手机

C、可以直接通过

D、联系后通过

答案：B

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客运作业指导书题库240319新

《普速车站服务质量规范》规定，给水站根据给水方案配备给水人员，（）齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，有人防护，同去同回。

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特快旅客列车车次，直通为（）。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，图定折返站吸污的动车组列车到达折返站后，现场吸污作业人员与车站站台人员联系，经车站客运人员同意后开始吸污作业。

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成人旅客可将（）杆状物品免费带入车内。

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外交人员免费携带品的最大重量为（）。

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退票费核收标准: 在车票开车时间前48小时内办理退票的，按车票票价的50%计算，在车票开车时间前48小时至第7天的，按车票票价的30%计算，在车票开车时间前8天及以上的，按车票票价的5%计算。退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收。

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天桥、地道、平交道要做好防护引导，防止（），站台上应组织旅客排队上车。

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中断其他线路铁路行车10小时以上的为（）。

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旅客如不能提供购票时所使用的有效身份证件原件，可按规定到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理实名制车票挂失补办手续。

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乘车证限乘车证上所填写的持用人在有效期间和区间使用。

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客运作业指导书题库240319新

中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定，站、车客运作业人员在站内通过平交道口、在客技站内跨越线路时，（）。

A、可以使用手机

B、禁止使用手机

C、可以直接通过

D、联系后通过

答案：B

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，给水站根据给水方案配备给水人员，（）齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，有人防护，同去同回。

A. 工作器具

B. 作业人数

C. 防护用具

D. 防护人员

解析：

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特快旅客列车车次，直通为（）。

A. T1-T1998

B. T1-T2998

C. T1-T3998

D. T1-T4998

解析：

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成人旅客可将（）杆状物品免费带入车内。

A. 重21 kg、长200 cm

B. 重25 kg、长160 cm

C. 重10 kg、长210 cm

D. 重20 kg、长195 cm

解析：

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外交人员免费携带品的最大重量为（）。

A. 20kg

B. 25kg

C. 30kg

D. 35kg

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解析：

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天桥、地道、平交道要做好防护引导，防止（），站台上应组织旅客排队上车。

A. 旅客拥挤

B. 旅客滞留

C. 旅客慢行

D. 旅客对流

解析：

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中断其他线路铁路行车10小时以上的为（）。

A. 较大事故

B. 重大事故

C. 特别重大事故

D. 一般事故

解析：

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旅客如不能提供购票时所使用的有效身份证件原件，可按规定到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理实名制车票挂失补办手续。

解析：

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乘车证限乘车证上所填写的持用人在有效期间和区间使用。

解析：

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