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客运作业指导书题库240319新

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客运作业指导书题库240319新

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《高站台坠落旅客或旅客携带品应急处置》中发现、接到旅客或旅客携带品掉下站台的突发情况，客运工作人员要严格遵循（）的处置原则，即：在危及旅客列车运行安全或旅客人身安全的情况下，先拦停将要进入该站台的旅客列车，扣停将要开出的旅客列车，再组织进行施救和汇报。

A、 “先防护、后处置、再汇报”

B、 “先处置、后防护、再汇报”

C、先汇报、后防护、在处置

D、先处置、后汇报、再防护

答案：A

解析：

客运作业指导书题库240319新

证言、证据应当真实，能够反映发生的时间、地点、过程、原因。

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接到乘客被困电梯和事故救援报警后，直辖市或者设区的市，以及铁路大中型车站不超过30分钟，其他车站不超过（）赶到现场，完成救援解困。

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持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。

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旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定按照相应席别公布票价的50%计算的票种包括：( )。

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使用单位接到故障报修后，要立即响应或安排维保人员赶赴现场进行处置。直辖市或者设区的市，以及铁路大中型车站抵达时间不超过30分钟，其他车站不超过（）。

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《高铁车站服务质量规范》规定，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（）。

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货运列车脱轨6辆以上60辆以下的为（）。

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车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成人身伤害的属于（）。

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下列哪些在安全检查(含旅客自弃)中发现的禁限物品应立即浸湿处理（）。

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单选题

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客运作业指导书题库240319新

《高站台坠落旅客或旅客携带品应急处置》中发现、接到旅客或旅客携带品掉下站台的突发情况，客运工作人员要严格遵循（）的处置原则，即：在危及旅客列车运行安全或旅客人身安全的情况下，先拦停将要进入该站台的旅客列车，扣停将要开出的旅客列车，再组织进行施救和汇报。

A、 “先防护、后处置、再汇报”

B、 “先处置、后防护、再汇报”

C、先汇报、后防护、在处置

D、先处置、后汇报、再防护

答案：A

解析：

相关题目

证言、证据应当真实，能够反映发生的时间、地点、过程、原因。

解析：

点击查看答案

接到乘客被困电梯和事故救援报警后，直辖市或者设区的市，以及铁路大中型车站不超过30分钟，其他车站不超过（）赶到现场，完成救援解困。

A. 30分钟

B. 60分钟

C. 90分钟

D. 120分钟

解析：

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持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。

解析：

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旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

解析：

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定按照相应席别公布票价的50%计算的票种包括：( )。

A. 成年人车票

B. 儿童票

C. 学生票

D. 残疾军人票

解析：

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A. 30分钟

B. 60分钟

C. 90分钟

D. 120分钟

解析：

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《高铁车站服务质量规范》规定，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（）。

A. 一年

B. 半年

C. 3个月

D. 一个月

解析：

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货运列车脱轨6辆以上60辆以下的为（）。

A. 重大事故

B. 一般事故

C. 特别重大事故

D. 较大事故

解析：

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车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成人身伤害的属于（）。

A. 车站责任

B. 列车责任

C. 旅客责任

D. 第三方责任

解析：

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下列哪些在安全检查(含旅客自弃)中发现的禁限物品应立即浸湿处理（）。

A. 鞭炮

B. 发令纸

C. 摔炮

D. 充电宝

解析：

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