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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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天桥、地道、平交道要做好防护引导，防止（），站台上应组织旅客排队上车。

A、 旅客拥挤

B、 旅客滞留

C、 旅客慢行

D、 旅客对流

答案：D

解析：

客运作业指导书题库240319新
失主来领取遗失物品时，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收，并记录（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-f259-c0fc-8c6cff449200.html
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外交人员免费携带品的最大重量为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-f07c-c0fc-8c6cff449200.html
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《普速车站服务质量规范》规定，安检设备的设置适应客流量和站场条件，秩序良好，通道顺畅。按列车开行方向、车次组织旅客有序候车，提醒旅客对（）等物品办理托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-2914-c0d9-63e494072b00.html
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责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-09fb-c0fc-8c6cff449200.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-f46f-c0fc-8c6cff449200.html
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为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带1件单体容积不超过（）的花露水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-3ecf-c0fc-8c6cff449200.html
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《普速车站服务质量规范》规定，开车时间前打响开车铃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-9943-c0fc-8c6cff449200.html
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电气化区段列车发生火灾或旅客列车、罐车、敞车装载易燃货物超出车帮顶部有人站立时，要立即向列车调度员汇报，在( )再进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-786c-c00c-22898b192b00.html
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《铁路技术管理规程》（高速）规定：铁路行车有关人员在执行职务时，必须坚守岗位，穿着规定的服装，（），讲普通话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-7a8f-c0d9-63e494072b00.html
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使用乘车证乘车时，对持伪造证明、证件的均按无票处理，不必查扣其乘车证及有关证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-0dd7-c0d9-63e494072b00.html
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单选题
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客运作业指导书题库240319新

天桥、地道、平交道要做好防护引导，防止（），站台上应组织旅客排队上车。

A、 旅客拥挤

B、 旅客滞留

C、 旅客慢行

D、 旅客对流

答案：D

解析：

客运作业指导书题库240319新
相关题目
失主来领取遗失物品时，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收，并记录（）。

A. 户口本号码

B. 身份证号码

C. 手机号码

D. 车票号码

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-f259-c0fc-8c6cff449200.html
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外交人员免费携带品的最大重量为（）。

A. 20kg

B. 25kg

C. 30kg

D. 35kg

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，安检设备的设置适应客流量和站场条件，秩序良好，通道顺畅。按列车开行方向、车次组织旅客有序候车，提醒旅客对（）等物品办理托运。

A. 超重、超大

B. 超限

C. 超长

D. 超重

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-2914-c0d9-63e494072b00.html
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责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量（）。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-09fb-c0fc-8c6cff449200.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-f46f-c0fc-8c6cff449200.html
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为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带1件单体容积不超过（）的花露水。

A. 20亳升

B. 50亳升

C. 100毫升

D. 150毫升

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-3ecf-c0fc-8c6cff449200.html
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《普速车站服务质量规范》规定，开车时间前打响开车铃。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-9943-c0fc-8c6cff449200.html
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电气化区段列车发生火灾或旅客列车、罐车、敞车装载易燃货物超出车帮顶部有人站立时，要立即向列车调度员汇报，在( )再进行处理。

A. 接触网停电后

B. 站长到岗后

C. 客货人员到岗后

D. 供电人员到岗后

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-786c-c00c-22898b192b00.html
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《铁路技术管理规程》（高速）规定：铁路行车有关人员在执行职务时，必须坚守岗位，穿着规定的服装，（），讲普通话。

A. 佩戴易于识别的证章

B. 携带相应证件

C. 佩戴易于识别的证章或携带相应证件

D. 佩戴证章或携带相应证件

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-7a8f-c0d9-63e494072b00.html
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使用乘车证乘车时，对持伪造证明、证件的均按无票处理，不必查扣其乘车证及有关证件。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-0dd7-c0d9-63e494072b00.html
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