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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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单选题
)
在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他()的动作。

A、 不雅观

B、 不礼貌

C、 不文明

D、 不文明、不礼貌

答案:D

解析:

客运作业指导书题库240319新
《普速车站服务质量规范》规定,车站电梯正常启用,作用良好。安全标志醒目,遇故障、维修时有()等提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-55ba-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,墙壁、玻璃、隔断、护栏等2米以下的部位()保洁,2米以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-4324-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,新职人员具备初中及以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-d285-c0d9-63e494072b00.html
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特别重大事故按《条例》规定由( )或国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-894d-c00c-22898b192b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,退票费、改签费以1元为单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-b953-c0fc-8c6cff449200.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员要(),庄重大方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-4494-c0fc-8c6cff449200.html
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《普速车站服务质量规范》规定,普速大型车站应设有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障、()、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-604d-c0fc-8c6cff449200.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》席位:车票载明的( )以及( )或( )位置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-ad29-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-ac50-c0d9-63e494072b00.html
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对于需要接送重点旅客的人员,要提供()等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-4c93-c0fc-8c6cff449200.html
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客运作业指导书题库240319新
题目内容
(
单选题
)
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客运作业指导书题库240319新

在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他()的动作。

A、 不雅观

B、 不礼貌

C、 不文明

D、 不文明、不礼貌

答案:D

解析:

客运作业指导书题库240319新
相关题目
《普速车站服务质量规范》规定,车站电梯正常启用,作用良好。安全标志醒目,遇故障、维修时有()等提示。

A. 小心脚下

B. 注意小心

C. 停止使用

D. 此处施工

解析:

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《普速车站服务质量规范》规定,墙壁、玻璃、隔断、护栏等2米以下的部位()保洁,2米以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。

A. 定时

B. 每两日

C. 每日

D. 每三日

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《普速车站服务质量规范》规定,新职人员具备初中及以上文化程度。

解析:

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特别重大事故按《条例》规定由( )或国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。

A. 国务院

B. 全国政协

C. 全国人大

D. 中央机关

解析:

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,退票费、改签费以1元为单位。

解析:

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员要(),庄重大方。

A. 表情自然

B. 态度和蔼

C. 用语文明

D. 举止得体

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《普速车站服务质量规范》规定,普速大型车站应设有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障、()、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。

A. 客票(服)系统故障

B. 火灾爆炸

C. 重大疫情

D. 食物中毒

解析:

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》席位:车票载明的( )以及( )或( )位置

A. 车厢、座位、铺别

B. 车厢、座位、铺位

C. 车厢、座别、铺位

D. 车厢、座别、铺别

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-ad29-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-ac50-c0d9-63e494072b00.html
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对于需要接送重点旅客的人员,要提供()等服务。

A. 站台票或爱心卡

B. 实名爱心卡

C. 实名制站台票或爱心卡

D. 实名制站台票

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-4c93-c0fc-8c6cff449200.html
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