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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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中间站一般在列车到站前()开始检票。

A、 5分钟

B、 10分钟

C、 15分钟

D、 20分钟

答案:D

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客运作业指导书题库240319新
客运人员“四懂”是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-40f7-c0fc-8c6cff449200.html
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《普速车站服务质量规范》规定,车站通风良好,空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-b4f1-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时,造成旅客身体某一部位或衣物卷入、行李跌落、出口堵塞、旅客摔倒等危及旅客安全的情形,车站工作人员需要立即按动红色紧急(或集中控制平台)停止按钮。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-4df2-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车前72小时以上,可免费改签预售期内的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-bd5c-c0fc-8c6cff449200.html
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遇雨雪等天气不良情况下,禁止靠近接触网设备部件等;禁止使用带金属的雨伞等物在接触网下作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-c185-c00c-22898b192b00.html
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通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-e26b-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员迎送列车时,足靠安全线,不侵入安全线内,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-c0c0-c0fc-8c6cff449200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,退票费、改签费以1元为单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-b953-c0fc-8c6cff449200.html
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从业人员上岗前必须充分休息好,严禁班前、班中饮酒。严禁脱岗、串岗、私自替班或换班。对视听不良、行动不便的人员,严禁单人作业和使用重点工、机具及担任防护员等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-f3aa-c00c-22898b192b00.html
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劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的,用人单位可以提前()日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后,可以解除劳动合同。
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单选题
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客运作业指导书题库240319新

中间站一般在列车到站前()开始检票。

A、 5分钟

B、 10分钟

C、 15分钟

D、 20分钟

答案:D

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A. 懂得本岗位火灾危险性、懂得预防的措施、懂得扑救的方法、懂得疏散逃生

B. 懂得本岗位安全的重要性、懂得预防的措施、懂得扑救的方法、懂得逃生的方法

C. 懂得本岗位安全的重要性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救的方法、懂得疏散逃生

D. 懂得本岗位火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得火灾的扑救方法、懂得逃生的方法

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《普速车站服务质量规范》规定,车站通风良好,空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时,造成旅客身体某一部位或衣物卷入、行李跌落、出口堵塞、旅客摔倒等危及旅客安全的情形,车站工作人员需要立即按动红色紧急(或集中控制平台)停止按钮。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车前72小时以上,可免费改签预售期内的列车。

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遇雨雪等天气不良情况下,禁止靠近接触网设备部件等;禁止使用带金属的雨伞等物在接触网下作业。

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通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国港澳居民居住证

C. 中华人民共和国台湾居民居住证

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员迎送列车时,足靠安全线,不侵入安全线内,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,退票费、改签费以1元为单位。

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从业人员上岗前必须充分休息好,严禁班前、班中饮酒。严禁脱岗、串岗、私自替班或换班。对视听不良、行动不便的人员,严禁单人作业和使用重点工、机具及担任防护员等工作。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-f3aa-c00c-22898b192b00.html
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劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的,用人单位可以提前()日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后,可以解除劳动合同。

A. 15

B. 20

C. 30

D. 60

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-e3a5-c0d9-63e494072b00.html
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