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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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接到乘客被困电梯和事故救援报警后，直辖市或者设区的市，以及铁路大中型车站不超过30分钟，其他车站不超过（）赶到现场，完成救援解困。

A、 30分钟

B、 60分钟

C、 90分钟

D、 120分钟

答案：B

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客运作业指导书题库240319新
从业人员上岗前必须充分休息好，（ ）班前、班中饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-a03e-c00c-22898b192b00.html
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儿童票按照相应座席公布票价的50% 计算。
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《普速车站服务质量规范》规定，普速旅客列车：指运送（）的非动车组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-3adf-c0d9-63e494072b00.html
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中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定，站、车客运作业人员在站内通过平交道口、在客技站内跨越线路时，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-ffc6-c0d9-63e494072b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，遇列车故障在区间换乘的，集装件随旅客一起换至救援车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-3242-c0d9-63e494072b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客必须持有效车票并按车票指定的（ ）乘车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-c15c-c0d9-63e494072b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-63c6-c0d9-63e494072b00.html
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退票费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前（）天以上的不收退票费;开车前48小时以上、不足（）天的,按票面价格5%计;开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格10%计;开车前不足24小时的,按票面价格20%计。“以上”含本数，下同。
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《普速车站服务质量规范》规定，票据、现金妥善保管，票面完整、清晰。票据填写规范，内容（），按规定加盖站名戳和名章。
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学徒工、实习人员参加作业前，必须签订师徒合同，严格落实人身安全互控措施，严禁（ ），否则不得单独顶岗作业。
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客运作业指导书题库240319新

接到乘客被困电梯和事故救援报警后，直辖市或者设区的市，以及铁路大中型车站不超过30分钟，其他车站不超过（）赶到现场，完成救援解困。

A、 30分钟

B、 60分钟

C、 90分钟

D、 120分钟

答案：B

解析：

客运作业指导书题库240319新
相关题目
从业人员上岗前必须充分休息好，（ ）班前、班中饮酒。

A. 禁止

B. 不准

C. 严禁

D. 不得

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儿童票按照相应座席公布票价的50% 计算。

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《普速车站服务质量规范》规定，普速旅客列车：指运送（）的非动车组列车。

A. 旅客

B. 旅客或行包

C. 旅客或行包、邮件

D. 旅客或邮件

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中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定，站、车客运作业人员在站内通过平交道口、在客技站内跨越线路时，（）。

A. 可以使用手机

B. 禁止使用手机

C. 可以直接通过

D. 联系后通过

解析：

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《高铁车站服务质量规范》规定，遇列车故障在区间换乘的，集装件随旅客一起换至救援车

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-3242-c0d9-63e494072b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客必须持有效车票并按车票指定的（ ）乘车

A. 日期

B. 座别

C. 车次

D. 席 别

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《高铁车站服务质量规范》规定，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（）。

A. 一年

B. 半年

C. 3个月

D. 一个月

解析：

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退票费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前（）天以上的不收退票费;开车前48小时以上、不足（）天的,按票面价格5%计;开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格10%计;开车前不足24小时的,按票面价格20%计。“以上”含本数，下同。

A. 15；15

B. 10；10

C. 12；12

D. 8；8

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，票据、现金妥善保管，票面完整、清晰。票据填写规范，内容（），按规定加盖站名戳和名章。

A. 清晰

B. 准确

C. 无涂改

D. 准确、无涂改

解析：

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学徒工、实习人员参加作业前，必须签订师徒合同，严格落实人身安全互控措施，严禁（ ），否则不得单独顶岗作业。

A. 师徒一起作业

B. 徒弟作业

C. 师傅作业

D. 师徒分离

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