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客运作业指导书题库240319新

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客运作业指导书题库240319新

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（）证件不能办理电话订票业务。

A、中华人民共和国居民身份证

B、中华人民共和国香港、澳门地区居民为港澳居民来往内地通行证

C、台湾居民来往大陆通行证

D、驾驶证

答案：D

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《普速车站服务质量规范》规定，票据、现金妥善保管，票面完整、清晰。票据填写规范，内容（），按规定加盖站名戳和名章。

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《普速车站服务质量规范》规定，同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，（）。

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《铁路技术管理规程》规定：列车须按有关规定编定车次，即：（）。

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《普速车站服务质量规范》规定，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道、复位口，并配备验证设备。

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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至()。

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接入停车或通过的列车，列车前端进入进站（进路）信号机或站界标以及发出的列车起动均算未准备好进路。

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《铁路技术管理规程》规定：为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（） mm。

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旅客运输的运送期间自检票起至到站出站时止计算。旅客自行中途下车，出站时铁路旅客运输合同履行终止。

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控制隐患部位要实现无易燃杂物堆积的死角和死面，油库和仓库（含禁限品库房）无火灾隐患，长期锁闭和无人进出房屋有人检查等。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时，造成旅客身体某一部位或衣物卷入、行李跌落、出口堵塞、旅客摔倒等危及旅客安全的情形，车站工作人员需要立即按动红色紧急（或集中控制平台）停止按钮。

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单选题

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客运作业指导书题库240319新

（）证件不能办理电话订票业务。

A、中华人民共和国居民身份证

B、中华人民共和国香港、澳门地区居民为港澳居民来往内地通行证

C、台湾居民来往大陆通行证

D、驾驶证

答案：D

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，票据、现金妥善保管，票面完整、清晰。票据填写规范，内容（），按规定加盖站名戳和名章。

A. 清晰

B. 准确

C. 无涂改

D. 准确、无涂改

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《普速车站服务质量规范》规定，同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，（）。

A. 有宣传

B. 有引导

C. 无误乘

D. 无帮扶

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《铁路技术管理规程》规定：列车须按有关规定编定车次，即：（）。

A. 上行列车编为双数

B. 下行列车编为单数

C. 在个别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。

D. 在个别区间，使用直通车次时，仍执行此规定。

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《普速车站服务质量规范》规定，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道、复位口，并配备验证设备。

解析：

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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至()。

A. 车票到站

B. 正当到站

C. 原票乘车站

D. 始发站

解析：

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接入停车或通过的列车，列车前端进入进站（进路）信号机或站界标以及发出的列车起动均算未准备好进路。

解析：

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A. 1000

B. 1500

C. 2000

D. 2500

解析：

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旅客运输的运送期间自检票起至到站出站时止计算。旅客自行中途下车，出站时铁路旅客运输合同履行终止。

解析：

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控制隐患部位要实现无易燃杂物堆积的死角和死面，油库和仓库（含禁限品库房）无火灾隐患，长期锁闭和无人进出房屋有人检查等。

解析：

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