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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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外交人员免费携带品的最大重量为()。

A、 20kg

B、 25kg

C、 30kg

D、 35kg

答案:D

解析:

客运作业指导书题库240319新
《普速车站服务质量规范》规定,客运人员女性淡妆上岗,保持妆容美观,不准浓妆艳抹、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-14b0-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,()有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-c1ea-c0fc-8c6cff449200.html
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车站对本站发现或列车移交的遗失物品.应在遗失物品登记簿上详细登记,不需要注明的内容为:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-3cb5-c0fc-8c6cff449200.html
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突发行包牵引车、拖车掉落站台事故信息实行逐级报告制度,紧急情况可越级报告。车站当班作业现场人员发现险情后,客运人员立即通知()。
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广深港跨境旅客运输中,对有( )行为的旅客,站、车均可拒绝其上车或责令其下车,并有权登记其身份信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-4e1e-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路乘车证管理办法》规定,硬席全年定期、临时定期、硬席乘车证和便乘证为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-70ec-c0d9-63e494072b00.html
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工作人员在处置时,应通过口头或()方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-a423-c0d9-63e494072b00.html
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旅客按规定补票也认定为失信行为的情形:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-af08-c0d9-63e494072b00.html
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车站设置图形标志,少数民族自治地区车站必须增加当地通用的民族语言文字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-9cab-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-bf95-c0d9-63e494072b00.html
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单选题
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客运作业指导书题库240319新

外交人员免费携带品的最大重量为()。

A、 20kg

B、 25kg

C、 30kg

D、 35kg

答案:D

解析:

客运作业指导书题库240319新
相关题目
《普速车站服务质量规范》规定,客运人员女性淡妆上岗,保持妆容美观,不准浓妆艳抹、()。

A. 带眼镜

B. 染彩色指甲

C. 喷洒香水

D. 化妆

解析:

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《普速车站服务质量规范》规定,()有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

A. 站台

B. 候车室(区)旅客可视范围内

C. 车站各处所

D. 售票厅内

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车站对本站发现或列车移交的遗失物品.应在遗失物品登记簿上详细登记,不需要注明的内容为:()。

A. 日期、地点、移交车次

B. 品名、包装及内含物品

C. 数量、重量、交物人、经办人、处理结果

D. 旅客姓名

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突发行包牵引车、拖车掉落站台事故信息实行逐级报告制度,紧急情况可越级报告。车站当班作业现场人员发现险情后,客运人员立即通知()。

A. 列车长

B. 值班员

C. 行李员

D. 综控室

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广深港跨境旅客运输中,对有( )行为的旅客,站、车均可拒绝其上车或责令其下车,并有权登记其身份信息。

A. 按照有关法律法规规定不适宜乘车的

B. 铁路运输企业认为威胁到公共健康和安全的

C. 违反相关法律法规,扰乱站车公共秩序或骚扰他人的

D. 违规乘车且拒绝补票的

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《铁路乘车证管理办法》规定,硬席全年定期、临时定期、硬席乘车证和便乘证为()。

A. 浅粉色

B. 浅绿色

C. 浅蓝色

D. 浅黄色

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工作人员在处置时,应通过口头或()方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。

A. 录音

B. 短信

C. 书面

D. 邮件

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旅客按规定补票也认定为失信行为的情形:( )。

A. 儿童超高

B. 学生证减价优待区间与车票不符

C. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的

D. 冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的

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车站设置图形标志,少数民族自治地区车站必须增加当地通用的民族语言文字。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-9cab-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-bf95-c0d9-63e494072b00.html
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