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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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每趟旅客列车预留的残疾人旅客专用票额,自预售之日起至始发站开车前()小时,专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。

A、 6

B、 12

C、 24

D、 48

答案:C

解析:

客运作业指导书题库240319新
《高铁车站服务质量规范》规定,列车晚点按规定办理(),协调市政交通衔接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-e236-c0fc-8c6cff449200.html
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铁路乘车证中()乘车证的颜色为浅粉色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-9a77-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第86条规定,办理客运作业的动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时,()、(),司机应立即通知列车长、随车机械师,并报告列车调度员(车站值班员)。
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《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定旅客在出站前丢失证件办理补票手续且经核验席位使用正常开具客运记录后,旅客应在乘车日期之日起30日内,凭( ),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
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《普速车站服务质量规范》规定,不定期召开站区结合部协调会,有监督,有检查,有考核。
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通过互联网、电话可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证(含中华人民共和国临时居民身份证);中华人民共和国港澳居民居住证,中华人民共和国台湾居民居住证,( ),台湾居民来往大陆通行证;外国人永久居留身份证,外国人护照。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-e8d4-c0d9-63e494072b00.html
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突发行包牵引车、拖车掉落站台事故信息实行逐级报告制度,紧急情况可越级报告。车站当班作业现场人员发现险情后,客运人员立即通知()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-56ab-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,发现动车组车厢未上站台应急处置中,列车长接到汇报后,要立即通知司机列车尾部未上站台,并简要说明情况,同时联系车站确认未上站台车厢数量,并要求广播员加强宣传广播,组织相关人员赶到未上站台车厢内,做好组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-460a-c0d9-63e494072b00.html
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发生人身伤害因时间来不及记明相关内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在()日内向处理单位补交有关材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-6c2d-c0fc-8c6cff449200.html
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直达特快旅客列车车次,管内为()。
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每趟旅客列车预留的残疾人旅客专用票额,自预售之日起至始发站开车前()小时,专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。

A、 6

B、 12

C、 24

D、 48

答案:C

解析:

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相关题目
《高铁车站服务质量规范》规定,列车晚点按规定办理(),协调市政交通衔接。

A. 退票

B. 退票、改签或逢餐点提供免费饮食品

C. 退票或提供免费饮食品

D. 或提供餐点免费供餐

解析:

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铁路乘车证中()乘车证的颜色为浅粉色。

A. 硬席全年定期乘车证

B. 软席乘车证

C. 硬席临时定期乘车证

D. 软席全年定期乘车证

解析:

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《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第86条规定,办理客运作业的动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时,()、(),司机应立即通知列车长、随车机械师,并报告列车调度员(车站值班员)。

A. 不得集控开门

B. 不得开门

C. 不得移动

D. 不得擅自移动

解析:

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《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定旅客在出站前丢失证件办理补票手续且经核验席位使用正常开具客运记录后,旅客应在乘车日期之日起30日内,凭( ),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

A. 客运记录

B. 临时身份证明

C. 该有效身份证件发证机构办理的身份证明

D. 后补车票

解析:

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《普速车站服务质量规范》规定,不定期召开站区结合部协调会,有监督,有检查,有考核。

解析:

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通过互联网、电话可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证(含中华人民共和国临时居民身份证);中华人民共和国港澳居民居住证,中华人民共和国台湾居民居住证,( ),台湾居民来往大陆通行证;外国人永久居留身份证,外国人护照。

A. 中华人民共和国护照

B. 往来港澳通行证

C. 大陆居民往来台湾通行证

D. 港澳居民来往内地通行证

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突发行包牵引车、拖车掉落站台事故信息实行逐级报告制度,紧急情况可越级报告。车站当班作业现场人员发现险情后,客运人员立即通知()。

A. 列车长

B. 值班员

C. 行李员

D. 综控室

解析:

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,发现动车组车厢未上站台应急处置中,列车长接到汇报后,要立即通知司机列车尾部未上站台,并简要说明情况,同时联系车站确认未上站台车厢数量,并要求广播员加强宣传广播,组织相关人员赶到未上站台车厢内,做好组织。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-460a-c0d9-63e494072b00.html
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发生人身伤害因时间来不及记明相关内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在()日内向处理单位补交有关材料。

A. 5

B. 10

C. 3

D. 30

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-6c2d-c0fc-8c6cff449200.html
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直达特快旅客列车车次,管内为()。

A. z3001-z8998

B. z4001-z9998

C. z5001-z9998

D. z6001-z8998

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-fe38-c0d9-63e494072b00.html
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