APP下载
首页
>
财会金融
>
客运作业指导书题库240319新
搜索
客运作业指导书题库240319新
题目内容
(
多选题
)
《普速车站服务质量规范》规定,普速车站配备安检人员,执行安全检查应有()。

A、 引导

B、 值机

C、 手检

D、 处置

答案:ABCD

解析:

客运作业指导书题库240319新
《高铁车站服务质量规范》规定,列车晚点按规定办理(),协调市政交通衔接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-e236-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
《普速车站服务质量规范》规定,客运人员不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前()和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-7968-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
客运列车脱轨2辆以上18辆以下的为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-702e-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
发现列车有人扒乘需上车清理时,必须立即停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-df71-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,如遇列车危及闲杂人员生命安全时,按照()要求拦停或扣停列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-4bdc-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
因旅客伤害需交车站处理时,旅客不同意在规定的停车站下车处理时,应当(),并按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十一条规定收集两份及以上证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-925d-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
客运人员“四会”是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-9203-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
车站应向旅客宣传铁路站车防火防爆的规定。严禁携带易燃易爆危险物品进站上车,严禁在候车室等禁烟场所吸烟,不得在通道处堆放行李物品,不得擅自埋压、圈占、遮挡消防设施、器材。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-ebb0-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
人身伤害编制客运记录时,应载明日期、车次,旅客姓名、性别、()、号码、发站、到站、车厢、席位,受伤地点、受伤原因、受伤部位,处理简况,以及证据材料清单等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-9230-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
客运人员要了解掌握必要的消防知识,在本岗位做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-a969-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客运作业指导书题库240319新
题目内容
(
多选题
)
手机预览
客运作业指导书题库240319新

《普速车站服务质量规范》规定,普速车站配备安检人员,执行安全检查应有()。

A、 引导

B、 值机

C、 手检

D、 处置

答案:ABCD

解析:

客运作业指导书题库240319新
相关题目
《高铁车站服务质量规范》规定,列车晚点按规定办理(),协调市政交通衔接。

A. 退票

B. 退票、改签或逢餐点提供免费饮食品

C. 退票或提供免费饮食品

D. 或提供餐点免费供餐

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-e236-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
《普速车站服务质量规范》规定,客运人员不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前()和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。

A. 吃食物

B. 吸烟

C. 剔牙齿

D. 洗手

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-7968-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
客运列车脱轨2辆以上18辆以下的为( )。

A. 重大事故

B. 较大事故

C. 特别重大事故

D. 一般事故

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-702e-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
发现列车有人扒乘需上车清理时,必须立即停车处理。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-df71-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,如遇列车危及闲杂人员生命安全时,按照()要求拦停或扣停列车。

A. 《技规》

B. 《客规》

C. 《管规》

D. 《价规》

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-4bdc-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
因旅客伤害需交车站处理时,旅客不同意在规定的停车站下车处理时,应当(),并按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十一条规定收集两份及以上证人证言。

A. 开具客运记录

B. 由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明

C. 继续做工作动员下车

D. 由同行人负责

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-925d-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
客运人员“四会”是()。

A. 会报告、会灭火、会使用紧急制动阀、会组织旅客疏散

B. 会报警、会灭火、会使用紧急制动阀、会组织旅客疏散、

C. 会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾、会组织人员疏散逃生

D. 会报告、会使用灭火器、会扑灭初起火灾、会组织人员疏散逃生

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-9203-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
车站应向旅客宣传铁路站车防火防爆的规定。严禁携带易燃易爆危险物品进站上车,严禁在候车室等禁烟场所吸烟,不得在通道处堆放行李物品,不得擅自埋压、圈占、遮挡消防设施、器材。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-ebb0-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
人身伤害编制客运记录时,应载明日期、车次,旅客姓名、性别、()、号码、发站、到站、车厢、席位,受伤地点、受伤原因、受伤部位,处理简况,以及证据材料清单等内容。

A. 年龄、国籍、民族

B. 职业、单位

C. 有效身份证件号码、联系方式、住址

D. 车票种类

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-9230-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
客运人员要了解掌握必要的消防知识,在本岗位做到( )。

A. 二知、二会

B. 三懂、二会

C. 二懂、三会

D. 三懂、三会

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-a969-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载