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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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多选题
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旅客按规定补票也认定为失信行为的情形:( )。

A、 儿童超高

B、 学生证减价优待区间与车票不符

C、 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的

D、 冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的

答案:CD

解析:

客运作业指导书题库240319新
《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第161条规定,距牵引供电设备超过4m的燃着物体,可以不停电用水灭火,但水流不应向牵引供电设备方向喷射,并保持水流与带电部分的距离在1m以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-5783-c0d9-63e494072b00.html
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旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具书面材料,并签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-c429-c0fc-8c6cff449200.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,换乘客流大的车站根据需要设置(),配备相应的设备和引导标志。
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中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定,车站工作人员在()时,禁止使用手机(应急处置时除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-9850-c0d9-63e494072b00.html
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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求,站台接发车人员在站台上必须严格控制5类人员,5类人员指( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-2b59-c0d9-63e494072b00.html
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车站台账资料配备执行以下标准,现场作业岗位只保留与本岗位( )直接相关的必要台账和票据资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-4691-c0d9-63e494072b00.html
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天桥、地道、平交道要做好防护引导,防止(),站台上应组织旅客排队上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-7db6-c0fc-8c6cff449200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后,在当日24时之前,可改签当日其他列车,核收改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-1b7a-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》凭团体旅客证乘坐旅游列车的团体旅客,团体旅客证上需有旅客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-2d4b-c0d9-63e494072b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,给水站根据给水方案配备给水人员,()齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回 。
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旅客按规定补票也认定为失信行为的情形:( )。

A、 儿童超高

B、 学生证减价优待区间与车票不符

C、 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的

D、 冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的

答案:CD

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相关题目
《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第161条规定,距牵引供电设备超过4m的燃着物体,可以不停电用水灭火,但水流不应向牵引供电设备方向喷射,并保持水流与带电部分的距离在1m以上。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-5783-c0d9-63e494072b00.html
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旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具书面材料,并签字确认。

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《高铁车站服务质量规范》规定,换乘客流大的车站根据需要设置(),配备相应的设备和引导标志。

A. 固定换乘流线

B. 站内换乘流线

C. 站外换乘流线

D. 合理换乘流线

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中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定,车站工作人员在()时,禁止使用手机(应急处置时除外)。

A. 实名制验证验票

B. 安检查危

C. 进站检票

D. 出站验票

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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求,站台接发车人员在站台上必须严格控制5类人员,5类人员指( )。

A. 无票、酗酒、精神异常

B. 持非本次列车车票

C. 未按正常径路行走

D. 接、送站人员

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车站台账资料配备执行以下标准,现场作业岗位只保留与本岗位( )直接相关的必要台账和票据资料。

A. 安全

B. 生产

C. 服务

D. 作业

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天桥、地道、平交道要做好防护引导,防止(),站台上应组织旅客排队上车。

A. 旅客拥挤

B. 旅客滞留

C. 旅客慢行

D. 旅客对流

解析:

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后,在当日24时之前,可改签当日其他列车,核收改签费。

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《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》凭团体旅客证乘坐旅游列车的团体旅客,团体旅客证上需有旅客( )。

A. 身份信息

B. 车次信息

C. 席位信息

D. 乘车日期

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《高铁车站服务质量规范》规定,给水站根据给水方案配备给水人员,()齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回 。

A. 工作器具

B. 作业人数

C. 防护用具

D. 防护人员

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-8df2-c0fc-8c6cff449200.html
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