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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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旅客如不能提供购票时所使用的有效身份证件原件,可按规定到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后,办理实名制车票挂失补办手续。

答案:A

解析:

客运作业指导书题库240319新
《高站台坠落旅客或旅客携带品应急处置》中发现、接到旅客或旅客携带品掉下站台的突发情况,客运工作人员要严格遵循()的处置原则,即:在危及旅客列车运行安全或旅客人身安全的情况下,先拦停将要进入该站台的旅客列车,扣停将要开出的旅客列车,再组织进行施救和汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-79e0-c0fc-8c6cff449200.html
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设有便捷换乘通道的车站,要对换乘旅客的()进行查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-3acb-c0fc-8c6cff449200.html
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电气化区段列车发生火灾或旅客列车、罐车、敞车装载易燃货物超出车帮顶部有人站立时,要立即向列车调度员汇报,在( )再进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-786c-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,旅客携带品、作业车辆坠入股道处置流程中,若旅客携带品、作业车辆可能影响行车安全时,站台工作人员要立即开启音视频记录仪,使用可录音电台喊停或使用手信号拦停列车。若在列车站停期间,站台工作人员立即用电台呼叫(),通知其暂不开车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-524a-c0d9-63e494072b00.html
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《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定,()物品严禁通过车递公文渠道运送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-73a5-c0fc-8c6cff449200.html
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发生人身伤害因时间来不及记明相关内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在()日内向处理单位补交有关材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-8cbe-c0d9-63e494072b00.html
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旅客持护照验检票,工作人员手工录入证件号码查询电子客票时,须重点核查系统显示( )与旅客( )对应信息一致性,不一致的,按票证不符处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-2f12-c0d9-63e494072b00.html
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站台工作人员要及时向旅客告知列车车厢顺位,有序引导旅客上下车,提示旅客不要随车奔跑、禁止在( )安全线外行走、候车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-fa2a-c0d9-63e494072b00.html
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客运人员迎送列车时足踏白线,目迎目送,以()为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-ac7a-c0fc-8c6cff449200.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,车站电梯正常启用,作用良好。安全标志醒目,遇故障、维修时有()等提示。
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客运作业指导书题库240319新

旅客如不能提供购票时所使用的有效身份证件原件,可按规定到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后,办理实名制车票挂失补办手续。

答案:A

解析:

客运作业指导书题库240319新
相关题目
《高站台坠落旅客或旅客携带品应急处置》中发现、接到旅客或旅客携带品掉下站台的突发情况,客运工作人员要严格遵循()的处置原则,即:在危及旅客列车运行安全或旅客人身安全的情况下,先拦停将要进入该站台的旅客列车,扣停将要开出的旅客列车,再组织进行施救和汇报。

A. “先防护、后处置、再汇报”

B. “先处置、后防护、再汇报”

C. 先汇报、后防护、在处置

D. 先处置、后汇报、再防护

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设有便捷换乘通道的车站,要对换乘旅客的()进行查验。

A. 换乘车票及旅客身份证件

B. 到达车票和换乘车票

C. 到达车票和旅客身份证件

D. 到达车票和换乘车票及旅客身份证件

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电气化区段列车发生火灾或旅客列车、罐车、敞车装载易燃货物超出车帮顶部有人站立时,要立即向列车调度员汇报,在( )再进行处理。

A. 接触网停电后

B. 站长到岗后

C. 客货人员到岗后

D. 供电人员到岗后

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,旅客携带品、作业车辆坠入股道处置流程中,若旅客携带品、作业车辆可能影响行车安全时,站台工作人员要立即开启音视频记录仪,使用可录音电台喊停或使用手信号拦停列车。若在列车站停期间,站台工作人员立即用电台呼叫(),通知其暂不开车。

A. 司机

B. 列车长

C. 列车员

D. 车站值班员

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《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定,()物品严禁通过车递公文渠道运送。

A. 国家法律、行政法规禁止寄递的物品

B. 涉密文件

C. 人事档案

D. 私人物品

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发生人身伤害因时间来不及记明相关内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在()日内向处理单位补交有关材料。

A. 5

B. 10

C. 3

D. 30

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旅客持护照验检票,工作人员手工录入证件号码查询电子客票时,须重点核查系统显示( )与旅客( )对应信息一致性,不一致的,按票证不符处理。

A. 证件类型

B. 证件姓名

C. 国家码

D. 所持证件

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站台工作人员要及时向旅客告知列车车厢顺位,有序引导旅客上下车,提示旅客不要随车奔跑、禁止在( )安全线外行走、候车。

A. 红色

B. 白色

C. 黄色

D. 绿色

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客运人员迎送列车时足踏白线,目迎目送,以()为止。

A. 看见列车开始至看不见列车

B. 列车进入信号机至开出信号机

C. 列车进入道岔至开出道岔

D. 列车进入站台开始至开出站台

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《高铁车站服务质量规范》规定,车站电梯正常启用,作用良好。安全标志醒目,遇故障、维修时有()等提示。

A. 小心脚下

B. 注意小心

C. 停止使用

D. 此处施工

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