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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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判断题
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《普速车站服务质量规范》规定,安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品不必进行安全检查。

答案:B

解析:

客运作业指导书题库240319新
因列车换型等铁路责任或自然灾害导致旅客持高等级席位乘坐低等级席位时, 由列车长编制客运记录交旅客下车站, 退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-7209-c0d9-63e494072b00.html
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车站对携带导盲犬进站乘车的旅客,应作为特别旅客,主动提供服务,将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车,并优先检票进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-ee0d-c0d9-63e494072b00.html
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为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带累计不超过()的指甲油、去光剂。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-5382-c0fc-8c6cff449200.html
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发生人身伤害因时间来不及记明相关内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在()日内向处理单位补交有关材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-8cbe-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后,在当日24时之前,可改签当日其他列车,核收改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-1b7a-c0d9-63e494072b00.html
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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后30日以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-96cb-c0d9-63e494072b00.html
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由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,( )应开具文字证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-a928-c0d9-63e494072b00.html
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发生误乘、 误降时, 旅客应向站车工作人员提出。 列车长应编制客运记录交前方停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-73ac-c0d9-63e494072b00.html
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货运列车脱轨6辆以上60辆以下,并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-3d51-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂,采取电子显示屏、公告栏等方式公布()等服务信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-60ca-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品不必进行安全检查。

答案:B

解析:

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相关题目
因列车换型等铁路责任或自然灾害导致旅客持高等级席位乘坐低等级席位时, 由列车长编制客运记录交旅客下车站, 退还票价差额。

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车站对携带导盲犬进站乘车的旅客,应作为特别旅客,主动提供服务,将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车,并优先检票进站。

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为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带累计不超过()的指甲油、去光剂。

A. 20亳升

B. 50亳升

C. 100亳升

D. 150亳升

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发生人身伤害因时间来不及记明相关内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在()日内向处理单位补交有关材料。

A. 5

B. 10

C. 3

D. 30

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后,在当日24时之前,可改签当日其他列车,核收改签费。

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后30日以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。

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由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,( )应开具文字证明。

A. 单位

B. 车站

C. 值班室

D. 服务台

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发生误乘、 误降时, 旅客应向站车工作人员提出。 列车长应编制客运记录交前方停车站。

解析:

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货运列车脱轨6辆以上60辆以下,并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的为( )。

A. 一般事故

B. 较大事故

C. 特别重大事故

D. 重大事故

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《普速车站服务质量规范》规定,根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂,采取电子显示屏、公告栏等方式公布()等服务信息。

A. 规章文电摘抄

B. 旅客乘车安全须知

C. 客运杂费收费标准

D. 客运杂费收费项目

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