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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
题目内容
(
单选题
)
解答客户有关用电方面的咨询工作属于()。

A、 用电管理

B、 客户服务

C、 业扩服务

D、 杂项业务

答案:B

解析:

配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
小电流接地系统包括(),接地电流小于500A。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a49b-0528-c00c-22898b192b00.html
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减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a496-fd6f-c00c-22898b192b00.html
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以变压器容量计算基本电费的用户,其备用变压器(含高压电动机)属热备用状态的或未加封的,如果未用,应()基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a493-9206-c00c-22898b192b00.html
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关于电压下列说法错误的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a495-5659-c00c-22898b192b00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:客户诉求在处理中,如客户来电追办,未超处理时限且没有新诉求补充的应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a495-b63e-c00c-22898b192b00.html
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接地装置中,两接地体间的平行距离不应小于()m。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a498-5f28-c00c-22898b192b00.html
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供电企业和用户的供用电设备计划检修应相互配合,尽量做到统一检修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a49b-27d2-c00c-22898b192b00.html
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根据《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置设计》要求,低压电流互感器二次回路不接地。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a499-f39d-c00c-22898b192b00.html
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接待客户时应热情、周到、真诚,做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a495-f38f-c00c-22898b192b00.html
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客户申请停止使用全部用电容量或依法破产的,供电企业应按()手续办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a492-ab88-c00c-22898b192b00.html
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
题目内容
(
单选题
)
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)

解答客户有关用电方面的咨询工作属于()。

A、 用电管理

B、 客户服务

C、 业扩服务

D、 杂项业务

答案:B

解析:

配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
相关题目
小电流接地系统包括(),接地电流小于500A。

A. 中性点接地系统

B. 中性点经小电阻(小电抗)接地系统

C. 中性点不接地系统

D. 中性点经消弧线圈接地系统

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a49b-0528-c00c-22898b192b00.html
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减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a496-fd6f-c00c-22898b192b00.html
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以变压器容量计算基本电费的用户,其备用变压器(含高压电动机)属热备用状态的或未加封的,如果未用,应()基本电费。

A. 收100%

B. 收75%

C. 收50%

D. 收80%

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a493-9206-c00c-22898b192b00.html
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关于电压下列说法错误的是()。

A. 两点间电压值具有唯一值

B. 电压只与两点位置有关,同时也取决于电荷移动路径

C. 电路中任一闭合回路走1圈,电压值为0

D. 电压有正、负之分,决定于电流方向

解析:

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:客户诉求在处理中,如客户来电追办,未超处理时限且没有新诉求补充的应()。

A. 向客户做好解释

B. 告知客户预计答复时间

C. 关联追办工单

D. 直接归档

解析:

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接地装置中,两接地体间的平行距离不应小于()m。

A. 20

B. 15

C. 10

D. 5

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a498-5f28-c00c-22898b192b00.html
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供电企业和用户的供用电设备计划检修应相互配合,尽量做到统一检修。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a49b-27d2-c00c-22898b192b00.html
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根据《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置设计》要求,低压电流互感器二次回路不接地。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a499-f39d-c00c-22898b192b00.html
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接待客户时应热情、周到、真诚,做到()。

A. 兴高采烈

B. 来有迎声

C. 去有送声

D. 有问必答

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a495-f38f-c00c-22898b192b00.html
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客户申请停止使用全部用电容量或依法破产的,供电企业应按()手续办理。

A. 移表

B. 更名或过户

C. 销户

D. 暂拆

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a492-ab88-c00c-22898b192b00.html
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