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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
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单选题
)
客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在()内提出意见,双方可再行协商确定。

A、 半个月

B、 1个月

C、 2个月

D、 3个月

答案:B

解析:

配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
客户主动提出或在服务过程中发现客户信息(如联系人、联系电话、单据投递地址、电子邮箱等)有缺失或变动,核实客户信息后,更新客户档案信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a498-188d-c00c-22898b192b00.html
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在服务过程中,如因供电企业责任致使客户提出异议或不满的应及时致歉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a498-16c4-c00c-22898b192b00.html
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不需要选择时段或与客户约定的时间,回访答复客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a498-1aa9-c00c-22898b192b00.html
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以下哪些属于客户的基本档案内容()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a494-ca50-c00c-22898b192b00.html
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《供电营业规则》规定,()可采用低压三相四线制供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a494-e706-c00c-22898b192b00.html
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()应由熟悉工作班人员安全意识与安全技能及技术水平,具有充分与必要的现场作业实践经验,及相应管理工作能力的人员担任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a492-3980-c00c-22898b192b00.html
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重要电力用户的自备应急电源,在使用过程应杜绝和防止以下情况发生:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a495-61a6-c00c-22898b192b00.html
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测量用互感器的主要作用()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a494-fdef-c00c-22898b192b00.html
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大工业用户暂停部分用电容量后,其未停止运行的设备容量应按()电价计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a493-1136-c00c-22898b192b00.html
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在回访时,客户提出新的诉求问题,需重新建立工单流转处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a498-1cb3-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
(
单选题
)
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)

客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在()内提出意见,双方可再行协商确定。

A、 半个月

B、 1个月

C、 2个月

D、 3个月

答案:B

解析:

配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
相关题目
客户主动提出或在服务过程中发现客户信息(如联系人、联系电话、单据投递地址、电子邮箱等)有缺失或变动,核实客户信息后,更新客户档案信息。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a498-188d-c00c-22898b192b00.html
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在服务过程中,如因供电企业责任致使客户提出异议或不满的应及时致歉。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a498-16c4-c00c-22898b192b00.html
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不需要选择时段或与客户约定的时间,回访答复客户。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a498-1aa9-c00c-22898b192b00.html
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以下哪些属于客户的基本档案内容()。

A. 用户名

B. 电表号

C. 电压等级

D. 表计倍率

E. 互感器倍率

解析:

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《供电营业规则》规定,()可采用低压三相四线制供电。

A. 设备容量在100kW及以下

B. 设备容量在50kW及以下

C. 需用变压器容量在50kVA以下的

D. 需用变压器容量在100kVA以下的

解析:

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()应由熟悉工作班人员安全意识与安全技能及技术水平,具有充分与必要的现场作业实践经验,及相应管理工作能力的人员担任。

A. 工作负责人(监护人)

B. 专责监护人

C. 工作许可人

D. 工作票签发人

解析:

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重要电力用户的自备应急电源,在使用过程应杜绝和防止以下情况发生:()。

A. 自行变更自备应急电源接线方式

B. 自行拆除自备应急电源的闭锁装置或使其失效

C. 自备应急电源发生故障后长期不能修复并影响正常运行

D. 擅自将自备应急电源引入,转供其他用户

E. 其他可能发生自备应急电源向公共电网送电的情况

解析:

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测量用互感器的主要作用()。

A. 将高电压大电流变为低电压、小电流

B. 将工作人员或测量仪表与高电压大电流隔离,保证人身和设备的安全

C. 统一测量仪表的规格

D. 扩大测量仪表的量程

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a494-fdef-c00c-22898b192b00.html
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大工业用户暂停部分用电容量后,其未停止运行的设备容量应按()电价计费。

A. 普通工业

B. 大工业

C. 非工业

D. 单一制

解析:

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在回访时,客户提出新的诉求问题,需重新建立工单流转处理。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a498-1cb3-c00c-22898b192b00.html
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