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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
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单选题
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委托银行代收是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费(),电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。

A、 协议

B、 凭证

C、 传单

D、 账户

答案:A

解析:

配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
客户诉求主要包括咨询查询、意见、建议、投诉、举报、表扬、用电办理、故障报修等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a497-9118-c00c-22898b192b00.html
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电压互感器和电流互感器的二次侧接地属于工作接地。
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调度检修申请单的工作内容应与实际相符合,除启动、试验及融冰等工作外,申请批准后不得变更工作要求的安全措施(调度管辖设备),若需变更工作要求的安全措施(调度管辖设备)应重新履行申请手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a496-cd0a-c00c-22898b192b00.html
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满足()条件的相邻两个及以上用户允许办理并户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a495-4e9d-c00c-22898b192b00.html
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对于在工单处理时限内未能彻底处理的投诉举报,应当将初步处理结果及预计处理时间答复客户,省客服中心启动后续跟踪工单进行持续跟进。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a497-adfb-c00c-22898b192b00.html
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按计划开展差异化的客户走访、回访等工作,对客户问题处理情况进行跟踪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a497-e50d-c00c-22898b192b00.html
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南方电网管理理念中指出,“安全理念是公司坚持安全发展,打造本质安全型企业的态度和原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a497-8f52-c00c-22898b192b00.html
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当客户来办理业务时,应立即停下内部事务,马上接待客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a497-f08f-c00c-22898b192b00.html
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某用户擅自使用在供电企业办理暂停手续的高压电动机,并将作为贸易结算的计量TA一相短接,该户的行为属()行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a492-cc8d-c00c-22898b192b00.html
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各部门(单位)应在()中出现明显不符合和员工反馈出新的风险信息时,对基于问题的风险评估进行回顾和修订。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a499-1993-c00c-22898b192b00.html
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
题目内容
(
单选题
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)

委托银行代收是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费(),电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。

A、 协议

B、 凭证

C、 传单

D、 账户

答案:A

解析:

配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
相关题目
客户诉求主要包括咨询查询、意见、建议、投诉、举报、表扬、用电办理、故障报修等。

解析:

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电压互感器和电流互感器的二次侧接地属于工作接地。

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调度检修申请单的工作内容应与实际相符合,除启动、试验及融冰等工作外,申请批准后不得变更工作要求的安全措施(调度管辖设备),若需变更工作要求的安全措施(调度管辖设备)应重新履行申请手续。

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满足()条件的相邻两个及以上用户允许办理并户。

A. 同一供电点

B. 同一电价类别

C. 同一用电地址

D. 设备类型相似

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对于在工单处理时限内未能彻底处理的投诉举报,应当将初步处理结果及预计处理时间答复客户,省客服中心启动后续跟踪工单进行持续跟进。

解析:

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按计划开展差异化的客户走访、回访等工作,对客户问题处理情况进行跟踪。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a497-e50d-c00c-22898b192b00.html
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南方电网管理理念中指出,“安全理念是公司坚持安全发展,打造本质安全型企业的态度和原则。

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当客户来办理业务时,应立即停下内部事务,马上接待客户。

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某用户擅自使用在供电企业办理暂停手续的高压电动机,并将作为贸易结算的计量TA一相短接,该户的行为属()行为。

A. 违章

B. 窃电

C. 既有违章又有窃电

D. 违约行为

解析:

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各部门(单位)应在()中出现明显不符合和员工反馈出新的风险信息时,对基于问题的风险评估进行回顾和修订。

A. 发生事故(包括未遂)

B. 设备或作业程序变更

C. 持续风险评估

D. 施工

解析:

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