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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
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根据《国家发改委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）提供用电报装、查询、交费等（）服务。

A、 一窗通办

B、 一证办电

C、 刷脸办电

D、 一网通办

答案：D

解析：

配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
下列选项中，应执商业电价的是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a494-ee50-c00c-22898b192b00.html
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对重复反映、经多次处理仍不满意、大范围抱怨，或存在越级申诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向等客户问题，由客户全方位服务工作小组牵头部门在当天内组织处理并反馈处理结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a497-2cbc-c00c-22898b192b00.html
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Ⅲ类报备，指申请95598根据报备内容，不再派发非投诉、非举报工单的报备事项。
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供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值主要是用以计算用户的（）。
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因用户原因连续（）不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电。
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电路由（）元件组成。
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馈线终端是指（）。
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客户直接向客户服务经理报修的故障：由客户经理直接对接客户，应快速了解故障性质、类型、停电设备和故障地址、客户姓名、客户联系电话等信息，受理并传递至地区局（），由其组织（）研判、确认后传递。
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各级生技部是客户资产移交工作的牵头管理部门。
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根据《供用电营业规则》第五条规定：用户需要的电压等级在110千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经地市级供电局审批。
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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
题目内容
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单选题
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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

根据《国家发改委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）提供用电报装、查询、交费等（）服务。

A、 一窗通办

B、 一证办电

C、 刷脸办电

D、 一网通办

答案：D

解析：

配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
相关题目
下列选项中，应执商业电价的是（）。

A. 典当行用电

B. 加油站

C. 物资购销业

D. 航空指示灯

解析：

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对重复反映、经多次处理仍不满意、大范围抱怨，或存在越级申诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向等客户问题，由客户全方位服务工作小组牵头部门在当天内组织处理并反馈处理结果。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a497-2cbc-c00c-22898b192b00.html
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Ⅲ类报备，指申请95598根据报备内容，不再派发非投诉、非举报工单的报备事项。

解析：

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供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值主要是用以计算用户的（）。

A. 基本电费

B. 电度电费

C. 调整电费

D. 应收电费

解析：

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因用户原因连续（）不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电。

A. 3个月

B. 6个月

C. 1年

D. 2年

解析：

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电路由（）元件组成。

A. 电源

B. 导体

C. 控制器

D. 负载装置

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馈线终端是指（）。

A. FTU

B. DTU

C. TTU

D. FA

解析：

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客户直接向客户服务经理报修的故障：由客户经理直接对接客户，应快速了解故障性质、类型、停电设备和故障地址、客户姓名、客户联系电话等信息，受理并传递至地区局（），由其组织（）研判、确认后传递。

A. 客服调度

B. 抢修调度

C. 服务调度

D. 配网调控班

解析：

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各级生技部是客户资产移交工作的牵头管理部门。

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根据《供用电营业规则》第五条规定：用户需要的电压等级在110千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经地市级供电局审批。

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