根据南方电网企业文化团队理念，员工队伍要（）。

A. 4.8Ω

B. 1.2Ω

C. 0.075Ω

D. 30Ω

A. 接听电话并同时查询客户电费情况，分析客户反映情况是否属实，安抚客户

B. 向客户了解家中电器有无增加，是否使用漏电保护器

C. 指导客户至电表处配合检查。查询客户档案，将客户电表资产号、本月抄表底数告诉客户，请客户查看电表指示数。判断电表是否抄错

D. 请客户观察电表外表，判断是否表计出现明显故障

E. 引导客户检查是否电表装错

F. 引导客户检查是否有明显被窃电痕迹。引导客户解决被窃电的问题

A. 工单答复填写存在不规范

B. 回复结果未对客户诉求逐一答复

C. 回复结果违反有关政策法规

D. 答复结果与答复（回访）客户结果不一致

A. 企业第一资源

B. 企业重要资源

C. 发展竞争之首

D. 发展竞争之本

A. 两人及以上

B. 两人

C. 三人

D. 三人及以上