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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:座席员或值班长在答复(回访)过程中,对()等情况,填写原因将工单回退。

A、 工单答复填写存在不规范

B、 回复结果未对客户诉求逐一答复

C、 回复结果违反有关政策法规

D、 答复结果与答复(回访)客户结果不一致

答案:ABCD

解析:

配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
在抢修过程中无法保证人身安全的,应当从危险区域内撤出作业人员,疏散可能危及的其他人员,设置警戒标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a49b-bcb2-c00c-22898b192b00.html
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作业人员离开工作现场,工作票所列安全措施不变,宜办理工作间断,但每次复工前可不检查安全措施正确完好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a496-2a6f-c00c-22898b192b00.html
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触电急救,首先要使触电者迅速脱离(),越快越好。
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变压器铭牌上的额定容量不是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a494-fc65-c00c-22898b192b00.html
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空心线芯的截面积通常都以()截面表示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a498-558f-c00c-22898b192b00.html
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避雷针和避雷线及避雷器均只能消除雷电过电压,均不能消除内部过电压。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a499-30bb-c00c-22898b192b00.html
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进行电容器停电工作时,应先断开电源,使用专用放电器将电容器充分放电,接地后方可进行工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a496-b37b-c00c-22898b192b00.html
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在电阻一定时,电阻两端的交流电压与流过电阻的电流相位相同,电流与电压成正比。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a49b-d7cf-c00c-22898b192b00.html
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根据《南方电网公司客户关系管理办法》,特大客户是指供电电压等级在110kV及以上的用电大客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a497-25c5-c00c-22898b192b00.html
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按最大需量计算基本电费可以鼓励客户提高负荷率,用电相同的情况,负荷率越高,则基本电费越多。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a498-a3bc-c00c-22898b192b00.html
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)

《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:座席员或值班长在答复(回访)过程中,对()等情况,填写原因将工单回退。

A、 工单答复填写存在不规范

B、 回复结果未对客户诉求逐一答复

C、 回复结果违反有关政策法规

D、 答复结果与答复(回访)客户结果不一致

答案:ABCD

解析:

配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
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在抢修过程中无法保证人身安全的,应当从危险区域内撤出作业人员,疏散可能危及的其他人员,设置警戒标识。

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作业人员离开工作现场,工作票所列安全措施不变,宜办理工作间断,但每次复工前可不检查安全措施正确完好。

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触电急救,首先要使触电者迅速脱离(),越快越好。

A. 电源

B. 设备

C. 现场

D. 危险

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变压器铭牌上的额定容量不是指()。

A. 有功功率

B. 无功功率

C. 视在功率

D. 损耗功率

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空心线芯的截面积通常都以()截面表示。

A. 空心部分

B. 总

C. 导电部分

D. 都不是

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避雷针和避雷线及避雷器均只能消除雷电过电压,均不能消除内部过电压。

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进行电容器停电工作时,应先断开电源,使用专用放电器将电容器充分放电,接地后方可进行工作。

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在电阻一定时,电阻两端的交流电压与流过电阻的电流相位相同,电流与电压成正比。

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根据《南方电网公司客户关系管理办法》,特大客户是指供电电压等级在110kV及以上的用电大客户。

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按最大需量计算基本电费可以鼓励客户提高负荷率,用电相同的情况,负荷率越高,则基本电费越多。

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