A、 品质
B、 技能
C、 纪律
D、 服务
答案：ABC
解析：
A、 品质
B、 技能
C、 纪律
D、 服务
答案：ABC
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A. 存在问题分析
B. 问题责任分析与传递
C. 整改措施
D. 提升建议
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A. 线路本体
B. 线路通道
C. 线路附属设施
D. 线路故障点
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A. 线上签订电子合同
B. 签订纸质合同
C. 线上签订电子合同
D. 签订高压合同
解析：
A. 供电单位、供电区域或抢修职责范围派发错误的工单
B. 工单类别选择错误的工单。在工单流转过程中，经核实，客户未报修或属于欠费、违约、窃电、计划、临时、错峰等停电的（以营销系统及停电池信息为准）
C. 因工单业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息，导致无法根据工单内容进行处理的
D. 其他需要回退的工单
解析：
A. 对危害供用电安全，扰乱用电秩序，拒绝检查者
B. 拖欠电费经通知催交仍不交者
C. 受电装置经检验不合格，在批定期间未改善者
D. 用户注入电网的谐波电流超过标准，以及冲击负荷、非对称荷等对电能质量产生干扰与防碍，在规定限期内不采取措施者
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