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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，领导干部做到“五个一”包括（）。

A、 地县供电局局长、分管营销/生产局长至少作一次专题发言

B、 至少开一次班/站/所调研

C、 至少解决一个客户服务的老大难问题

D、 至少登门回访一次客户

E、 至少抽听一次95598客户投诉录音；

F、 至少组织开展一次客户座谈会；

答案：ABCDE

解析：

配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
（）的基本任务是依据国家有关法律、行政法规、国家政策和公司有关规章制度，对从事电力营销工作的单位和人员有关营销制度的建设、营销工作质量和行为规范等进行稽查监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a493-a11d-c00c-22898b192b00.html
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运行中的高压设备，其中性点应视作（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a49a-5fef-c00c-22898b192b00.html
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市政路灯用电应执行（）电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a492-b224-c00c-22898b192b00.html
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计费电能表及附件的购置、安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封及表计接线等，均由供电企业负责办理，用户应提供工作上的方便。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a496-fb72-c00c-22898b192b00.html
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IV类电能计量装置是指负荷容量为（）kVA以下的计费用户、发供电企业内部经济指标分析、考核用的电能计量装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a493-baa4-c00c-22898b192b00.html
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攀登杆塔作业前，应核对线路编号和工作地点杆塔号是否正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a496-417c-c00c-22898b192b00.html
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变压器三相负载不对称时将出现（）电流。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a498-25a6-c00c-22898b192b00.html
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擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，除两部制电价用户外，其他用户应承担擅自使用封存设备容量（）/（次•kW）或（B）/（次•kV•A）的违约使用费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a493-87f5-c00c-22898b192b00.html
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窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a498-2993-c00c-22898b192b00.html
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供电监管应当依法进行，并遵循（）的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a495-2eb7-c00c-22898b192b00.html
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多选题
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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，领导干部做到“五个一”包括（）。

A、 地县供电局局长、分管营销/生产局长至少作一次专题发言

B、 至少开一次班/站/所调研

C、 至少解决一个客户服务的老大难问题

D、 至少登门回访一次客户

E、 至少抽听一次95598客户投诉录音；

F、 至少组织开展一次客户座谈会；

答案：ABCDE

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相关题目
（）的基本任务是依据国家有关法律、行政法规、国家政策和公司有关规章制度，对从事电力营销工作的单位和人员有关营销制度的建设、营销工作质量和行为规范等进行稽查监督。

A. 用电检查

B. 营销稽查

C. 营销检查

D. 营销监督

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运行中的高压设备，其中性点应视作（）。

A. 带电体

B. 停电设备

C. 检修设备

D. 试验设备

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市政路灯用电应执行（）电价。

A. 居民生活

B. 大工业

C. 非居民

D. 农业生产

解析：

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计费电能表及附件的购置、安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封及表计接线等，均由供电企业负责办理，用户应提供工作上的方便。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a496-fb72-c00c-22898b192b00.html
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IV类电能计量装置是指负荷容量为（）kVA以下的计费用户、发供电企业内部经济指标分析、考核用的电能计量装置。

A. 200

B. 250

C. 315

D. 500

解析：

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攀登杆塔作业前，应核对线路编号和工作地点杆塔号是否正确。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a496-417c-c00c-22898b192b00.html
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变压器三相负载不对称时将出现（）电流。

A. 正序，负序，零序

B. 正序

C. 负序

D. 零序

解析：

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擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，除两部制电价用户外，其他用户应承担擅自使用封存设备容量（）/（次•kW）或（B）/（次•kV•A）的违约使用费。

A. 20元

B. 30元

C. 40元

D. 50元

解析：

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窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。

A. 一倍

B. 二倍

C. 三倍

D. 四倍

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供电监管应当依法进行，并遵循（）的原则。

A. 公平

B. 公开

C. 公正

D. 效率

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