答案:A
解析:
A. PA
B. PV
C. TA
D. TV
A. 明确投诉意愿
B. 事实
C. 理由
D. 赔偿
A. 5
B. 7
C. 9
D. 10
A. 更换
B. 废除
C. 停用
D. 检修
A. 电源配置
B. 网络结构
C. 运行方式
D. 负荷特性