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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
题目内容
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判断题
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更改客户服务信息应通过对客户的身份证号码、客户名称、客户编号、银行账号后六位数、联系人姓名、联系人电话等基础信息任意抽取二个进行确认。

答案:B

解析:

配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
Ⅲ类报备,指申请95598根据报备内容,不再派发非投诉、非举报工单的报备事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a497-dfa2-c00c-22898b192b00.html
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用电容量不符合低压供电条件,但是未达到采用专线容量等级的,应采用()千伏专变供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a493-d606-c00c-22898b192b00.html
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处理客户投诉时,首先处理客户情绪,再处理客户问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a49b-2bac-c00c-22898b192b00.html
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接到客户投诉时,应细心倾听,认真理解客户的抱怨,从客户的角度出发,作合理解释,并强调公司或自身理由。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a49b-3ee7-c00c-22898b192b00.html
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为优化客户体验,各地市供电局结合实际设置短信禁发时段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a497-2002-c00c-22898b192b00.html
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电力企业通过采用有效的激励措施,引导消费者改变用电的方式和时间,使电力资源得到优化配置的手段属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a492-ffb6-c00c-22898b192b00.html
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停电信息填报内容主要包括,供电单位、停电类型、停电设备、停电范围、计划/实际停电时间、计划/实际复电时间、转供电情况、工作内容、停电原因、停送电变更时间等,并及时更新停电进度及影响范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a497-d24b-c00c-22898b192b00.html
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关于南网精神,以下哪种说法是正确的()。
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互感器或电能表误差超出允许范围时,以“0”误差为基准,按验证后的误差值追补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的()时间计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a493-93cb-c00c-22898b192b00.html
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调度操作应按调度管辖范围实行分级管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a49c-5e28-c00c-22898b192b00.html
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
题目内容
(
判断题
)
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)

更改客户服务信息应通过对客户的身份证号码、客户名称、客户编号、银行账号后六位数、联系人姓名、联系人电话等基础信息任意抽取二个进行确认。

答案:B

解析:

配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
相关题目
Ⅲ类报备,指申请95598根据报备内容,不再派发非投诉、非举报工单的报备事项。

解析:

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用电容量不符合低压供电条件,但是未达到采用专线容量等级的,应采用()千伏专变供电。

A. 10(20)

B. 220(380)

C. 380(220)

D. 10(110)

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处理客户投诉时,首先处理客户情绪,再处理客户问题。

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接到客户投诉时,应细心倾听,认真理解客户的抱怨,从客户的角度出发,作合理解释,并强调公司或自身理由。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a49b-3ee7-c00c-22898b192b00.html
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为优化客户体验,各地市供电局结合实际设置短信禁发时段。

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电力企业通过采用有效的激励措施,引导消费者改变用电的方式和时间,使电力资源得到优化配置的手段属于()。

A. 形象策略

B. 优质服务策略

C. 市场开拓策略

D. 推进需求侧管理策略

解析:

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停电信息填报内容主要包括,供电单位、停电类型、停电设备、停电范围、计划/实际停电时间、计划/实际复电时间、转供电情况、工作内容、停电原因、停送电变更时间等,并及时更新停电进度及影响范围。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a497-d24b-c00c-22898b192b00.html
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关于南网精神,以下哪种说法是正确的()。

A. 善于变革

B. 勇于变革

C. 适度奉献

D. 乐于奉献

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互感器或电能表误差超出允许范围时,以“0”误差为基准,按验证后的误差值追补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的()时间计算。

A. 1/3

B. 1/2

C. 1/4

D. 全部

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a493-93cb-c00c-22898b192b00.html
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调度操作应按调度管辖范围实行分级管理。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a49c-5e28-c00c-22898b192b00.html
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