投诉举报工单下发后，由责任单位在时限内解决客户问题，重点做好客户沟通解释与关系修补工作。

A. 接地电阻测试仪

B. 兆欧表

C. 万用表

D. 功率表

A. 回访人

B. 回访时间

C. 回访情况

D. 回访失败原因

A. 用相序表复查相序，用验电笔测单、三相电能表相、零线是否接对，外壳、零线端子上应无电压

B. 空载检查电能表是否潜动

C. 带负载检查电能表是否正转及表速是否正常，有无反转、停转现象

D. 接线盖板、电能表箱等是否按规定加封

A. 供电单位、供电区域或抢修职责范围派发错误的工单

B. 工单类别选择错误的工单。在工单流转过程中，经核实，客户未报修或属于欠费、违约、窃电、计划、临时、错峰等停电的（以营销系统及停电池信息为准）

C. 因工单业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息，导致无法根据工单内容进行处理的

D. 其他需要回退的工单

A. 密度

B. 吸水性

C. 耐热性能

D. 美观性

A. 一

B. 三

C. 六

D. 五