答案：A
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答案：A
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A. 查封用户的账册
B. 阅览有关资料
C. 冻结用户银行账号
D. 进人现场检查
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A. FTU
B. DTU
C. TTU
D. FA
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A. 指定有资质的人员
B. 有经验的工作班成员
C. 任何工作班成员
D. 专责监护人
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A. 居民
B. 非居民
C. 大工业
D. 普通工业
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A. 工单答复填写存在不规范
B. 回复结果未对客户诉求逐一答复
C. 回复结果违反有关政策法规
D. 答复结果与答复（回访）客户结果不一致
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