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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
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判断题
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当客户致电95598服务热线时,客户服务人员应在电话振铃15秒内接起电话,并使用客户选择的语种应答。

答案:A

解析:

配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
违反电力法第四十九条第二款规定,减少农业和农村用电指标的,由电力管理部门责令改正;情节严重的,对有关主管人员和直接责任人员给予行政拘留;造成损失的,责令赔偿损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a497-fdae-c00c-22898b192b00.html
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电能表按相线可分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a494-e4ec-c00c-22898b192b00.html
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10kV变(配)电所的常用保护有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a49a-db21-c00c-22898b192b00.html
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某客户计量倍率需要为10倍,因仅有150/5电流互感器时,一次绕组需穿()次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a493-54b6-c00c-22898b192b00.html
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电压互感器一次未并列或未带电时,二次回路()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a499-0fad-c00c-22898b192b00.html
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配电线路采用绝缘手套作业法带电作业时,作业前需对人体可能触及范围内的带电体和接地体进行绝缘遮蔽,但架空绝缘导线有良好绝缘性能,可以不遮蔽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a49b-6f6f-c00c-22898b192b00.html
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《供电营业规则》第十一条规定:用电客户需要备用、保安电源时,供电企业应按其负荷的()与客户协商确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a49a-ff4c-c00c-22898b192b00.html
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《电力监管条例》规定的罚款和没收的违法所得,按照国家有关规定错误的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a494-b458-c00c-22898b192b00.html
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按照国家和行业相关规定开展运行中的电压、电流互感器现场检验和电压互感器计量二次回路电压降测试。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a497-8748-c00c-22898b192b00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:客户诉求在处理中,如客户来电追办,未超处理时限且没有新诉求补充的应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a495-b63e-c00c-22898b192b00.html
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
题目内容
(
判断题
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)

当客户致电95598服务热线时,客户服务人员应在电话振铃15秒内接起电话,并使用客户选择的语种应答。

答案:A

解析:

配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
相关题目
违反电力法第四十九条第二款规定,减少农业和农村用电指标的,由电力管理部门责令改正;情节严重的,对有关主管人员和直接责任人员给予行政拘留;造成损失的,责令赔偿损失。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a497-fdae-c00c-22898b192b00.html
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电能表按相线可分为()。

A. 单相电能

B. 三相三线电能表

C. 三相四线电能表

D. 三相二线电能表

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10kV变(配)电所的常用保护有()。

A. 过流保护

B. 速断保护

C. 距离保护

D. 熔断器保护

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某客户计量倍率需要为10倍,因仅有150/5电流互感器时,一次绕组需穿()次。

A. 5

B. 3

C. 2

D. 1

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电压互感器一次未并列或未带电时,二次回路()。

A. 可以运行

B. 不能运行

C. 不能并列

D. 可以并列

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配电线路采用绝缘手套作业法带电作业时,作业前需对人体可能触及范围内的带电体和接地体进行绝缘遮蔽,但架空绝缘导线有良好绝缘性能,可以不遮蔽。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a49b-6f6f-c00c-22898b192b00.html
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《供电营业规则》第十一条规定:用电客户需要备用、保安电源时,供电企业应按其负荷的()与客户协商确定。

A. 负荷重要性

B. 用电容量

C. 供电可能性

D. 用电时间

解析:

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《电力监管条例》规定的罚款和没收的违法所得,按照国家有关规定错误的是()。

A. 纳入税收

B. 上缴国库

C. 作为基金用途

D. 作为奖金用途

解析:

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按照国家和行业相关规定开展运行中的电压、电流互感器现场检验和电压互感器计量二次回路电压降测试。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a497-8748-c00c-22898b192b00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:客户诉求在处理中,如客户来电追办,未超处理时限且没有新诉求补充的应()。

A. 向客户做好解释

B. 告知客户预计答复时间

C. 关联追办工单

D. 直接归档

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