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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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对因客户期望过高、属于客户自身责任、或经提级处理仍确定无法解决的问题，答复客户后流转工单到处理部门。

答案：B

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

试验结束时，试验人员应拆除自装的接地线和短路线，并对被试设备进行检查，恢复试验前的状态，经试验负责人复查后，进行现场清理。

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在电气设备上工作，应有停电、验电、装设接地线、悬挂标示牌装设遮拦（围栏）等保证安全的技术措施，技术措施由（）或有操作资格的人员执行。

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客户满意是客户期望与服务体验的比值，客户满意服务就是（）。

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运行指为保持配电线路及设备连续不间断处于正常工作不包括备用状态，所进行的巡视。监视。防护。检测。操作。验收等工作。

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对于新增客户，节能告知服务需在客户用电报装受理环节提前介入。

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工作负责人或分组工作负责人安全交代的内容，应包括（）、（）、（）、（）等。被交代人员应准确理解所交代的内容，并签名确认。

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大小及方向均随时间作周期性变化的电压或电流叫正弦交流电。

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对于住宅小区或涉及资产移交的高压客户、高压重要客户以及35千伏及以上的高压客户，用电报装为五个环节，其他客户为从业务受理至装表接电为（）个环节。

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根据《供电营业规则》第二十九条规定：不申请办理过户手续而私自过户者，新用户不承担原用户所负债务。

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总容量为100kVA以下的变压器其接地装置的接地电阻不应大于（），且重复接地不应少于3处。

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

对因客户期望过高、属于客户自身责任、或经提级处理仍确定无法解决的问题，答复客户后流转工单到处理部门。

答案：B

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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试验结束时，试验人员应拆除自装的接地线和短路线，并对被试设备进行检查，恢复试验前的状态，经试验负责人复查后，进行现场清理。

解析：

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在电气设备上工作，应有停电、验电、装设接地线、悬挂标示牌装设遮拦（围栏）等保证安全的技术措施，技术措施由（）或有操作资格的人员执行。

A. 经验丰富者

B. 工作负责人

C. 运行人员

D. 工作班成员

解析：

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客户满意是客户期望与服务体验的比值，客户满意服务就是（）。

A. 满足客户所有要求

B. 符合相关规章制度即可

C. 按照相应工作流程完成工作

D. 管理客户期望的过程

解析：

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运行指为保持配电线路及设备连续不间断处于正常工作不包括备用状态，所进行的巡视。监视。防护。检测。操作。验收等工作。

解析：

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对于新增客户，节能告知服务需在客户用电报装受理环节提前介入。

解析：

点击查看答案

工作负责人或分组工作负责人安全交代的内容，应包括（）、（）、（）、（）等。被交代人员应准确理解所交代的内容，并签名确认。

A. 工作任务及分工

B. 作业地点及范围

C. 作业环境及风险

D. 安全措施及注意事项

解析：

点击查看答案

大小及方向均随时间作周期性变化的电压或电流叫正弦交流电。

解析：

点击查看答案

对于住宅小区或涉及资产移交的高压客户、高压重要客户以及35千伏及以上的高压客户，用电报装为五个环节，其他客户为从业务受理至装表接电为（）个环节。

A. 3

B. 5

C. 2

D. 4

解析：

点击查看答案

根据《供电营业规则》第二十九条规定：不申请办理过户手续而私自过户者，新用户不承担原用户所负债务。

解析：

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总容量为100kVA以下的变压器其接地装置的接地电阻不应大于（），且重复接地不应少于3处。

A. 8Ω

B. 10Ω

C. 20Ω

D. 30Ω

解析：

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