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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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变压器中性点接地属于（）。

A、工作接地

B、保护接地

C、保护接零

D、故障接地

答案：A

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

客户投诉按照日监控、周分析、季通报的原则进行管控。

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当现有服务资源不足以应对突发事件或服务异常情况时，通过对服务资源进行合理调配，优化服务成本，促进服务流程正常运转。

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（）应由熟悉工作班人员安全意识与安全技能及技术水平，具有充分与必要的现场作业实践经验，及相应管理工作能力的人员担任。

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两台阻抗电压不相等变压器并列运行时，在负荷分配上（）。

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两部制电价让客户合理分担（）。

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客户自述欠费停电，营销系统未查询到欠费停电催收规范流程的，派发95598投诉单。

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IV类电能计量装置是指负荷容量为（）kVA以下的计费用户、发供电企业内部经济指标分析、考核用的电能计量装置。

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以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，应（）基本电费。

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小接地电流系统中，线路发生单相接地进行拉路查找时，首先拉开（）。

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电力企业通过采用有效的激励措施，引导消费者改变用电的方式和时间，使电力资源得到优化配置的手段属于（）。

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

变压器中性点接地属于（）。

A、工作接地

B、保护接地

C、保护接零

D、故障接地

答案：A

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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客户投诉按照日监控、周分析、季通报的原则进行管控。

解析：

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当现有服务资源不足以应对突发事件或服务异常情况时，通过对服务资源进行合理调配，优化服务成本，促进服务流程正常运转。

解析：

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（）应由熟悉工作班人员安全意识与安全技能及技术水平，具有充分与必要的现场作业实践经验，及相应管理工作能力的人员担任。

A. 工作负责人（监护人）

B. 专责监护人

C. 工作许可人

D. 工作票签发人

解析：

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两台阻抗电压不相等变压器并列运行时，在负荷分配上（）。

A. 阻抗电压大的变压器负荷小

B. 阻抗电压小的变压器负荷小

C. 负荷分配不受阻抗电压影响

D. 一样大

解析：

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两部制电价让客户合理分担（）。

A. 容量成本

B. 电能成本

C. 生产成本

D. 营销成本

E. 以上全对

解析：

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客户自述欠费停电，营销系统未查询到欠费停电催收规范流程的，派发95598投诉单。

解析：

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IV类电能计量装置是指负荷容量为（）kVA以下的计费用户、发供电企业内部经济指标分析、考核用的电能计量装置。

A. 200

B. 250

C. 315

D. 500

解析：

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以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，应（）基本电费。

A. 收100%

B. 收75%

C. 收50%

D. 收80%

解析：

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小接地电流系统中，线路发生单相接地进行拉路查找时，首先拉开（）。

A. 空载线路

B. 电源线路

C. 长线路

D. 没有重要用户线路

解析：

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电力企业通过采用有效的激励措施，引导消费者改变用电的方式和时间，使电力资源得到优化配置的手段属于（）。

A. 形象策略

B. 优质服务策略

C. 市场开拓策略

D. 推进需求侧管理策略

解析：

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