A、 表面光滑
B、 表面毛糙
C、 表面潮湿
D、 表面污湿
答案：D
解析：
A、 表面光滑
B、 表面毛糙
C、 表面潮湿
D、 表面污湿
答案：D
解析：
A. 形象策略
B. 优质服务策略
C. 市场开拓策略
D. 推进需求侧管理策略
解析：
A. 抽蓄电厂改变运行方式
B. 水电厂起停
C. 火电厂减出力
D. 拉闸限电
解析：
A. 非工业
B. 非居民照明
C. 居民
D. 农业
解析：
A. 0.85以上
B. 0.9以上
C. 0.8以上
D. 0.95以上
解析：
A. 供电单位、供电区域或抢修职责范围派发错误的工单
B. 工单类别选择错误的工单。在工单流转过程中，经核实，客户未报修或属于欠费、违约、窃电、计划、临时、错峰等停电的（以营销系统及停电池信息为准）
C. 因工单业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息，导致无法根据工单内容进行处理的
D. 其他需要回退的工单
解析：
A. 群众
B. 领导
C. 客户
D. 利益相关方
解析：
解析：
A. 服务密码
B. 身份证号码
C. 客户名称
D. 客户编号
E. 银行账号后六位数
F. 联系人姓名、电话
解析：
解析：
A. DTU
B. FTU
C. TTU
D. DR
解析：
