答案：B
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答案：B
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A. 接听电话并同时查询客户电费情况，分析客户反映情况是否属实，安抚客户
B. 向客户了解家中电器有无增加，是否使用漏电保护器
C. 指导客户至电表处配合检查。查询客户档案，将客户电表资产号、本月抄表底数告诉客户，请客户查看电表指示数。判断电表是否抄错
D. 请客户观察电表外表，判断是否表计出现明显故障
E. 引导客户检查是否电表装错
F. 引导客户检查是否有明显被窃电痕迹。引导客户解决被窃电的问题
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A. 单相接地故障
B. 两相短路故障
C. 三相短路故障
D. 多相接地故障
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A. 1.0级
B. 0.5级
C. 0.2级
D. 0.1级
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A. 0.6
B. 0.7
C. 0.8
D. 0.9
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