受理客户咨询时，如不能当即答复的问题，应先向客户致歉，留下其联系方式，并在规定时限内给予回复。

A. 永久故障的线路段转到其它线路

B. 瞬时故障可能消失了

C. 永久故障被隔离了

D. 馈线自动化装置故障引起

A. 内部过电压

B. 工频过电压

C. 谐振过电压

D. 大气过电压

A. DTU

B. FTU

C. TTU

D. DR

A. 由供电部门责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍

B. 由县级以上地方人民政府责令限期改正；逾期不改正的，强制清除碍障

C. 由当地地方经贸委责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍

D. 由当地公安部门责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍