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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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多选题

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绝缘材料的物理化学性能指标主要有（）。

A、密度

B、吸水性

C、耐热性能

D、美观性

答案：ABCD

解析：

配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

计费电能表及附件的购置、安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封及表计接线等，均由供电企业负责办理，用户应提供工作上的方便。

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油气输送管道两侧（）不宜开挖作业，（）不宜爆破作业。

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客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对品质的要求是（）。

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各部门（单位）应根据风险评估的结果制定针对性的风险控制措施，并按照以下（）风险控制层次选择风险控制措施。

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《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理细则》规定：客户明确对格式条款提出增加、删除及修改意见，应当结合业扩业务流程增加合同修改的流程，由属地供电企业（）及法律工作管理部门审核。

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巡视作业前，办理工作许可手续可以通过（）方式。

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根据客户提供的用电编号、户名等信息，判断属于重要客户、大客户、重点关注客户的，优先提供服务。

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“以客户为本”，最基本的解释（）。

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私自更改供电企业的电能计量装置者，除居民用户外，应承担（）／次的违约使用电费。

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作业人员不应利用吊钩来上升或下降。

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

题目内容

(

多选题

)

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

绝缘材料的物理化学性能指标主要有（）。

A、密度

B、吸水性

C、耐热性能

D、美观性

答案：ABCD

解析：

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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计费电能表及附件的购置、安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封及表计接线等，均由供电企业负责办理，用户应提供工作上的方便。

解析：

点击查看答案

油气输送管道两侧（）不宜开挖作业，（）不宜爆破作业。

A. 5m以内

B. 6m以内

C. 15m以内

D. 20m以内

解析：

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客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对品质的要求是（）。

A. 勤奋学习、精通业务

B. 热爱电业、忠于职守

C. 亲切、诚恳、谦虚

D. 遵章守纪、廉洁自律

解析：

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各部门（单位）应根据风险评估的结果制定针对性的风险控制措施，并按照以下（）风险控制层次选择风险控制措施。

A. 消除

B. 替代

C. 转移

D. 工程/隔离

解析：

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《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理细则》规定：客户明确对格式条款提出增加、删除及修改意见，应当结合业扩业务流程增加合同修改的流程，由属地供电企业（）及法律工作管理部门审核。

A. 财务部门

B. 生产技术部门

C. 市场营销管理部门

D. 法律规定

解析：

点击查看答案

巡视作业前，办理工作许可手续可以通过（）方式。

A. 书面

B. 口头

C. 电话

D. 短信

解析：

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根据客户提供的用电编号、户名等信息，判断属于重要客户、大客户、重点关注客户的，优先提供服务。

解析：

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“以客户为本”，最基本的解释（）。

A. 一心一意为客户服务

B. 以客户要求为根本

C. 全心全意为客户服务

D. 以客户满意为根本

解析：

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私自更改供电企业的电能计量装置者，除居民用户外，应承担（）／次的违约使用电费。

A. 1000元

B. 2000元

C. 3000元

D. 5000元

解析：

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作业人员不应利用吊钩来上升或下降。

解析：

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