根据运行规程，对于确属设备紧急缺陷的应在（）h内予以消除。

A. ±1%

B. ±3%

C. ±5%

D. ±7%

A. 清楚、理解公司的服务政策和相关法规

B. 充分运用知识库内容及谈话技巧提供准确解答

C. 客户理解失误，帮助客户正确理解制度

D. 禁止使用可能、大概、也许等模棱两可用词及语句

A. 故障停电

B. 计划停电

C. 限电

D. 错峰停电

A. 左手定则

B. 右手定则

C. 右手螺旋定则

D. 楞茨定律

A. 违章用电

B. 窃电

C. 急需用电

D. 生产需要

A. 发电厂

B. 变电所

C. 开闭所

D. 用户