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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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电力系统在运行中发生短路故障时，通常伴随着电流（）。

A、大幅度上升

B、急剧下降

C、越来越稳定

D、不受影响

答案：A

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

受理客户咨询时，应耐心、细致，应多使用电力专业术语。

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制订客户供电方案，需要了解客户以下信息（）。

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服务人员应发扬团队精神，维护企业整体形象，（），相互尊重，密切配合，团结协作。

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煤矿（）期间执行“工商业及其他用电”单一制电价，煤炭（）期间执行“工商业及其他用电”两部制，随（）政策调整执行。

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配变的负载率计算应考虑变压器的类型。

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《10kV及以下业扩受电工程技术导则（2018版）》中规定：柱上变压器单台容量不宜大于（）KVA。

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隔离开关的作用是（）。

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对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的，供电企业可以采取以下办法制止（）。

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客户提出的要求与政策法律法规相抵触时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。

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工单催办根据服务承诺、业务时限要求，跟踪抢修工单处理情况，对客服工单、抢修及时到达现场等情况进行提前催办，开展工单超时情况统计分析。

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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单选题

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

电力系统在运行中发生短路故障时，通常伴随着电流（）。

A、大幅度上升

B、急剧下降

C、越来越稳定

D、不受影响

答案：A

解析：

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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受理客户咨询时，应耐心、细致，应多使用电力专业术语。

解析：

点击查看答案

制订客户供电方案，需要了解客户以下信息（）。

A. 用电地址

B. 电力用途

C. 用电性质

D. 用电设备清单

解析：

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服务人员应发扬团队精神，维护企业整体形象，（），相互尊重，密切配合，团结协作。

A. 部门之间

B. 上级下属之间

C. 上下工序之间

D. 员工之间

解析：

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煤矿（）期间执行“工商业及其他用电”单一制电价，煤炭（）期间执行“工商业及其他用电”两部制，随（）政策调整执行。

A. 建设

B. 生产

C. 公司

D. 国家

解析：

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配变的负载率计算应考虑变压器的类型。

解析：

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《10kV及以下业扩受电工程技术导则（2018版）》中规定：柱上变压器单台容量不宜大于（）KVA。

A. 315

B. 400

C. 500

D. 630

解析：

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隔离开关的作用是（）。

A. 隔离电源

B. 改变运行方式

C. 切合空载线路

D. 切除电路电流

解析：

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对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的，供电企业可以采取以下办法制止（）。

A. 劝告

B. 按规定条件和程序终止供电

C. 请求司法机关处理

D. 拆除用电设施

解析：

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客户提出的要求与政策法律法规相抵触时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。

解析：

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工单催办根据服务承诺、业务时限要求，跟踪抢修工单处理情况，对客服工单、抢修及时到达现场等情况进行提前催办，开展工单超时情况统计分析。

解析：

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