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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
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多选题
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客户申请批量新装可到互联网渠道()平台申请。

A、 南方电网APP

B、 网上营业厅

C、 95598微信公众号

D、 支付宝生活号

答案:AB

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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
客户申请批量新装可到互联网渠道()平台申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a49a-f9d0-c00c-22898b192b00.html
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制订客户供电方案,需要了解客户以下信息()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a494-c848-c00c-22898b192b00.html
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客户满意度评价体系核心内容包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a495-387f-c00c-22898b192b00.html
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记录工单时,如投诉举报人要求匿名,传递工单时不需要屏蔽投诉举报人信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a498-1327-c00c-22898b192b00.html
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工作票由()单位签发,也可由设备运行维护单位审核合格并批准的其他单位签发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a492-6c2b-c00c-22898b192b00.html
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擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的,除两部制电价用户外,其他用户应承担擅自使用封存设备容量()/(次•kW)或(B)/(次•kV•A)的违约使用费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a493-87f5-c00c-22898b192b00.html
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在故障停电且修复时间较长、涉及客户范围较大、影响重要客户供电的情况下,应结合现场情况敷设临时电缆、架设临时线路或安排移动发电车等措施恢复供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a499-e19a-c00c-22898b192b00.html
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临下班时,对于正在办理的业务,在向客户解释清楚,并向客户致歉后,可终止办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a49b-42aa-c00c-22898b192b00.html
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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》,各级客户服务中心每周、每月书面通报分析客户投诉情况,内容包含()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a496-14a2-c00c-22898b192b00.html
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以下情况不应动火作业:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a494-6b44-c00c-22898b192b00.html
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
题目内容
(
多选题
)
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配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)

客户申请批量新装可到互联网渠道()平台申请。

A、 南方电网APP

B、 网上营业厅

C、 95598微信公众号

D、 支付宝生活号

答案:AB

解析:

配电序列-供电指挥(县区局)学习地图知识部分(2024版)
相关题目
客户申请批量新装可到互联网渠道()平台申请。

A. 南方电网APP

B. 网上营业厅

C. 95598微信公众号

D. 支付宝生活号

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制订客户供电方案,需要了解客户以下信息()。

A. 用电地址

B. 电力用途

C. 用电性质

D. 用电设备清单

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客户满意度评价体系核心内容包括()。

A. 客户年用电量

B. 供电质量

C. 电力客户服务

D. 服务规范与标准

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记录工单时,如投诉举报人要求匿名,传递工单时不需要屏蔽投诉举报人信息。

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工作票由()单位签发,也可由设备运行维护单位审核合格并批准的其他单位签发。

A. 设备运行维护

B. 基建单位

C. 检修单位

D. 电力部门

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擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的,除两部制电价用户外,其他用户应承担擅自使用封存设备容量()/(次•kW)或(B)/(次•kV•A)的违约使用费。

A. 20元

B. 30元

C. 40元

D. 50元

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在故障停电且修复时间较长、涉及客户范围较大、影响重要客户供电的情况下,应结合现场情况敷设临时电缆、架设临时线路或安排移动发电车等措施恢复供电。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a499-e19a-c00c-22898b192b00.html
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临下班时,对于正在办理的业务,在向客户解释清楚,并向客户致歉后,可终止办理。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a49b-42aa-c00c-22898b192b00.html
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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》,各级客户服务中心每周、每月书面通报分析客户投诉情况,内容包含()。

A. 投诉情况

B. 客户问题解决情况

C. 问责考核情况

D. 存在问题和管控措施

E. 投诉处理结果

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以下情况不应动火作业:()。

A. 压力容器或管道未泄压前

B. 喷漆、喷砂现场

C. 油船、油车停靠区域

D. 风力大于5级(风速大于7.9m/s)的露天作业

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