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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

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判断题

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同一电气连接部分，检修和试验工作不可选用一张工作票。

答案：B

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

委托银行代收是指电力企业与银行（或信用社）签订特约委托代收电费（），电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。

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（）值班人员发现的设备故障：配调值班人员发现故障后，快速初步判断故障性质、类型、停电设备、停电时间，5分钟内将故障信息传递至（），接收到配网调控班故障信息后5分钟内录入故障信息，生成报障单。

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当客户来办理业务时，应立即停下内部事务，马上接待客户。

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带电作业工具应（），并建立试验、检修、使用记录。

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用户对供电质量有特殊要求的应由用户自行处理。

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客户申请暂时停止用电并拆表的，供电企业应按（）手续办理。

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在与客户交流中尽量多用电力专业术语与客户的交流。

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《供电营业规则》第十二条规定：对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源。

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在可能存在有交叉、间歇带电的设备上作业，或在一个电气连接部分进行多专业协同作业时，工作负责人应专职监护，不得参与作业。

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客户直接向客户服务经理报修的故障：由客户经理直接对接客户，应快速了解故障性质、类型、停电设备和故障地址、客户姓名、客户联系电话等信息，受理并传递至地区局（），由其组织（）研判、确认后传递。

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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

同一电气连接部分，检修和试验工作不可选用一张工作票。

答案：B

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委托银行代收是指电力企业与银行（或信用社）签订特约委托代收电费（），电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。

A. 协议

B. 凭证

C. 传单

D. 账户

解析：

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（）值班人员发现的设备故障：配调值班人员发现故障后，快速初步判断故障性质、类型、停电设备、停电时间，5分钟内将故障信息传递至（），接收到配网调控班故障信息后5分钟内录入故障信息，生成报障单。

A. 主网调控班

B. 服务调度班

C. 配网调控班

D. 抢修调度班

解析：

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当客户来办理业务时，应立即停下内部事务，马上接待客户。

解析：

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带电作业工具应（），并建立试验、检修、使用记录。

A. 统一编号

B. 专人保管

C. 登记造册

D. 统一试验

解析：

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用户对供电质量有特殊要求的应由用户自行处理。

解析：

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客户申请暂时停止用电并拆表的，供电企业应按（）手续办理。

A. 销户

B. 更名或过户

C. 移表

D. 暂拆

解析：

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在与客户交流中尽量多用电力专业术语与客户的交流。

解析：

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《供电营业规则》第十二条规定：对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源。

解析：

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在可能存在有交叉、间歇带电的设备上作业，或在一个电气连接部分进行多专业协同作业时，工作负责人应专职监护，不得参与作业。

解析：

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客户直接向客户服务经理报修的故障：由客户经理直接对接客户，应快速了解故障性质、类型、停电设备和故障地址、客户姓名、客户联系电话等信息，受理并传递至地区局（），由其组织（）研判、确认后传递。

A. 客服调度

B. 抢修调度

C. 服务调度

D. 配网调控班

解析：

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