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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
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单选题
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接地线的两端夹具应保证接地线与导体和接地装置都能接触良好、拆装方便，有足够的（）。

A、 机械强度

B、 耐压强度

C、 抗压强度

D、 受压强度

答案：A

解析：

配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
各子公司以省为单位设立统一的客户服务网站，地市供电局负责具体业务承办，县区供电局不单设客户服务网站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a497-1c37-c00c-22898b192b00.html
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线路夜间巡线时，应沿线路下方进行，应携带足够的照明用具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a496-3790-c00c-22898b192b00.html
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客户满意是客户期望与服务体验的比值，客户满意服务就是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a492-9062-c00c-22898b192b00.html
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万用表的转换开关是实现（）的开关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a498-44b3-c00c-22898b192b00.html
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油气输送管道两侧（）不宜开挖作业，（）不宜爆破作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a494-5460-c00c-22898b192b00.html
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供电企业对资质核查无误的设计、施工、设备材料供应单位，通过网站、营业厅等方式向社会公布名单，供客户自主查询选择，公布的信息包括（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a494-f220-c00c-22898b192b00.html
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对于下述几种说法的判断，哪个正确（）Ⅰ、凡在坠落高度基准面2m及以上，有可能坠落的高处进行的作业都为高处作业。Ⅱ、低压设备是指电压等级在1kV及以下的设备及设施。Ⅲ、断路器能关合、承载、开断运行回路正常电流，也能在规定时间内关合、承载、开断规定的过载电流。Ⅳ、热备用状态下的电气设备不属于运用中的电气设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a498-b486-c00c-22898b192b00.html
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投诉工单回访前，若客户已通过来电、发帖等方式表示满意、赞扬，则此工单（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a49a-68d2-c00c-22898b192b00.html
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以下哪些属于非居民用电客户（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a494-e1ac-c00c-22898b192b00.html
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服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a492-8a77-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
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单选题
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配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）

接地线的两端夹具应保证接地线与导体和接地装置都能接触良好、拆装方便，有足够的（）。

A、 机械强度

B、 耐压强度

C、 抗压强度

D、 受压强度

答案：A

解析：

配电序列-供电指挥（县区局）学习地图知识部分（2024版）
相关题目
各子公司以省为单位设立统一的客户服务网站，地市供电局负责具体业务承办，县区供电局不单设客户服务网站。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a497-1c37-c00c-22898b192b00.html
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线路夜间巡线时，应沿线路下方进行，应携带足够的照明用具。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a496-3790-c00c-22898b192b00.html
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客户满意是客户期望与服务体验的比值，客户满意服务就是（）。

A. 满足客户所有要求

B. 符合相关规章制度即可

C. 按照相应工作流程完成工作

D. 管理客户期望的过程

解析：

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万用表的转换开关是实现（）的开关。

A. 各种测量及量程

B. 电流接通

C. 接通被测物的测量

D. 测量电阻

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油气输送管道两侧（）不宜开挖作业，（）不宜爆破作业。

A. 5m以内

B. 6m以内

C. 15m以内

D. 20m以内

解析：

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供电企业对资质核查无误的设计、施工、设备材料供应单位，通过网站、营业厅等方式向社会公布名单，供客户自主查询选择，公布的信息包括（）。

A. 企业简介

B. 资质证书载明的业务范围

C. 企业联系信息

D. 企业利润

解析：

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对于下述几种说法的判断，哪个正确（）Ⅰ、凡在坠落高度基准面2m及以上，有可能坠落的高处进行的作业都为高处作业。Ⅱ、低压设备是指电压等级在1kV及以下的设备及设施。Ⅲ、断路器能关合、承载、开断运行回路正常电流，也能在规定时间内关合、承载、开断规定的过载电流。Ⅳ、热备用状态下的电气设备不属于运用中的电气设备。

A. Ⅰ正确

B. Ⅱ正确

C. Ⅲ正确

D. 全部正确

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a498-b486-c00c-22898b192b00.html
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投诉工单回访前，若客户已通过来电、发帖等方式表示满意、赞扬，则此工单（）。

A. 无需回访

B. 电话回访

C. 短信回访

D. 微信回访

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a49a-68d2-c00c-22898b192b00.html
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以下哪些属于非居民用电客户（）。

A. 办公用电

B. 学校教学

C. 高速路收费站

D. 非盈利性医院

解析：

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服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。

A. 文明性

B. 舒适性

C. 功能性

D. 安全性

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed30-a492-8a77-c00c-22898b192b00.html
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