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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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单选题
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年满6周岁的儿童不可凭( )购票和乘车。

A、 新生儿出生医学证明

B、 居民身份证

C、 户口簿

D、 临时乘车身份证明

答案：A

解析：

客运作业指导书题库240319新
《普速车站服务质量规范》规定，客运人员立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈（）字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-826f-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站工作人员发现或接到旅客反映站内（含停留动车组）有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应立即现场确认，通知（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-3e6a-c0d9-63e494072b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，高铁车站夜间不办理客运业务时，可关闭（），但应对外公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-6e72-c0d9-63e494072b00.html
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对于已经购买学生优惠票的旅客，车站实名查验、检票以及列车验票作业需要同时核验学生证是否附有学生优惠卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-f72c-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，通告列车运行情况、检票等信息，有禁止携带（）进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-8057-c0fc-8c6cff449200.html
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距票面乘车站开车前48小时以上、不足15天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前15天以上退票的，核收5%的退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-f25c-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第161条规定，电气化铁路附近发生火灾时，应立即通知（）、（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-df45-c0d9-63e494072b00.html
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发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或（ ）要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-ab45-c0d9-63e494072b00.html
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天桥、地道、平交道要做好防护引导，防止（），站台上应组织旅客排队上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-7db6-c0fc-8c6cff449200.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，动车开车时间前（）打响开车铃，铃声时长（）。
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题目内容
(
单选题
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客运作业指导书题库240319新

年满6周岁的儿童不可凭( )购票和乘车。

A、 新生儿出生医学证明

B、 居民身份证

C、 户口簿

D、 临时乘车身份证明

答案：A

解析：

客运作业指导书题库240319新
相关题目
《普速车站服务质量规范》规定，客运人员立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈（）字形。

A. “丁”

B. “V”

C. “A”

D. “Y”

解析：

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站工作人员发现或接到旅客反映站内（含停留动车组）有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应立即现场确认，通知（）。

A. 车站消防中控室及车站值班人员

B. 车站消防中控室及车站值班员

C. 车站消防综控室及车站值班人员

D. 车站消防综控室及车站值班员

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《高铁车站服务质量规范》规定，高铁车站夜间不办理客运业务时，可关闭（），但应对外公告。

A. 站区所有服务处所

B. 站区

C. 站区相应服务处所

D. 进出站口

解析：

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对于已经购买学生优惠票的旅客，车站实名查验、检票以及列车验票作业需要同时核验学生证是否附有学生优惠卡。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-f72c-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，通告列车运行情况、检票等信息，有禁止携带（）进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。

A. 易燃品

B. 易爆品

C. 三品

D. 危险品

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-8057-c0fc-8c6cff449200.html
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距票面乘车站开车前48小时以上、不足15天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前15天以上退票的，核收5%的退票费。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-f25c-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第161条规定，电气化铁路附近发生火灾时，应立即通知（）、（）。

A. 接触网工区

B. 列车调度员

C. 铁路公安局

D. 最近的车站

解析：

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发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或（ ）要求赔偿。

A. 发站

B. 中间站

C. 处理站

D. 终到站

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天桥、地道、平交道要做好防护引导，防止（），站台上应组织旅客排队上车。

A. 旅客拥挤

B. 旅客滞留

C. 旅客慢行

D. 旅客对流

解析：

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《高铁车站服务质量规范》规定，动车开车时间前（）打响开车铃，铃声时长（）。

A. 30秒、10秒

B. 30秒、5秒

C. 15秒、10秒

D. 20秒、10秒

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-6c7d-c0d9-63e494072b00.html
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