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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理:开车前不足48小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，（ ）。

A、 核收退票费

B、 核收改签费

C、 免收退票费

D、 免收改签费

答案：B

解析：

客运作业指导书题库240319新
成年人旅客携带免费乘车儿童乘车， 应当在购票时向铁路运输企业提前申明， 购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-663c-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品不必进行安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-88ec-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，图定折返站吸污的动车组列车到达折返站后，现场吸污作业人员与车站站台人员联系，经车站客运人员同意后开始吸污作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-217d-c0d9-63e494072b00.html
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站台工作人员要及时向旅客告知列车车厢顺位，有序引导旅客上下车，提示旅客不要随车奔跑、禁止在（ ）安全线外行走、候车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-fa2a-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，开启的危险品检查仪数量满足（）需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-3cbd-c0d9-63e494072b00.html
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车站台账资料配备执行以下标准，现场作业岗位只保留与本岗位（ )直接相关的必要台账和票据资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-4691-c0d9-63e494072b00.html
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旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时出具的行程信息提示为其乘车凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-a0a3-c0d9-63e494072b00.html
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在12306.cn网站，购买铁路电子客票以确认（）的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-d63c-c0fc-8c6cff449200.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员要（），庄重大方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-4494-c0fc-8c6cff449200.html
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铁路运输企业应当根据（ ）确定车站实名查验通道的开放数量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-1794-c0d9-63e494072b00.html
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客运作业指导书题库240319新

在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理:开车前不足48小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，（ ）。

A、 核收退票费

B、 核收改签费

C、 免收退票费

D、 免收改签费

答案：B

解析：

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相关题目
成年人旅客携带免费乘车儿童乘车， 应当在购票时向铁路运输企业提前申明， 购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

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《普速车站服务质量规范》规定，安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品不必进行安全检查。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，图定折返站吸污的动车组列车到达折返站后，现场吸污作业人员与车站站台人员联系，经车站客运人员同意后开始吸污作业。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-217d-c0d9-63e494072b00.html
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站台工作人员要及时向旅客告知列车车厢顺位，有序引导旅客上下车，提示旅客不要随车奔跑、禁止在（ ）安全线外行走、候车。

A. 红色

B. 白色

C. 黄色

D. 绿色

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《普速车站服务质量规范》规定，开启的危险品检查仪数量满足（）需求。

A. 旅客

B. 旅客进站

C. 旅客出站

D. 旅客进出站

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车站台账资料配备执行以下标准，现场作业岗位只保留与本岗位（ )直接相关的必要台账和票据资料。

A. 安全

B. 生产

C. 服务

D. 作业

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旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时出具的行程信息提示为其乘车凭证。

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在12306.cn网站，购买铁路电子客票以确认（）的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间。

A. 申请票额

B. 选择车次

C. 申请成功

D. 交易成功

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员要（），庄重大方。

A. 表情自然

B. 态度和蔼

C. 用语文明

D. 举止得体

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铁路运输企业应当根据（ ）确定车站实名查验通道的开放数量

A. 旅客运输量

B. 旅客发送量

C. 旅客周转量

D. 旅客人数

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