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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，发现、接到客运车站线路进入闲杂人员的突发情况，车站工作人员原则上要严格遵循“（）”的处置原则，

A、 先防护汇报、后劝阻处置

B、 先劝阻处置、后防护汇报

C、 先防护处置、后劝阻汇报

D、 先劝阻汇报、后防护处置

答案：D

解析：

客运作业指导书题库240319新
《铁路技术管理规程》要求铁路行车有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-e3b0-c0d9-63e494072b00.html
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机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电并办理安全防护措施前，专业作业人员可以攀登到车顶或车辆装载的货物上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-7c6c-c0d9-63e494072b00.html
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《北京局集团公司时速160公里动力集中动车组客运乘务管理办法（暂行）》规定交接位置。列车长（）号车厢位置与车站客运值班员办理交接。特殊情况提前联系在协商位置交接。
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随同成年人乘车的儿童，年满（ ）周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-b687-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，普速车站配备安检人员，执行安全检查应有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-147a-c0fc-8c6cff449200.html
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因特殊原因，临时造成旅客积压，不能及时输送，向路局客运处报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-1fe8-c0d9-63e494072b00.html
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横越有机车、车辆停留的线路时，必须先确认机车、车辆暂不移动，然后在距该机车、车辆（ ）米以外绕行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-5626-c00c-22898b192b00.html
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《旅客人身伤害应急处置》中因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方（）或者当地具备公共医疗条件的停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-0dfa-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，无法正常发售电子客票处置流程中，车站发现所有窗口无法正常办理电子客票相关业务，且出现大量旅客持有效购票身份证件无法正常进、出站检票时，应及时向集团公司客运部、科信部、信息技术所等部门汇报故障现象和范围，同时立即组织维护部门进行故障排查。
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从业人员上岗前必须充分休息好，严禁班前、班中饮酒。严禁脱岗、串岗、私自替班或换班。对视听不良、行动不便的人员，严禁单人作业和使用重点工、机具及担任防护员等工作。
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，发现、接到客运车站线路进入闲杂人员的突发情况，车站工作人员原则上要严格遵循“（）”的处置原则，

A、 先防护汇报、后劝阻处置

B、 先劝阻处置、后防护汇报

C、 先防护处置、后劝阻汇报

D、 先劝阻汇报、后防护处置

答案：D

解析：

客运作业指导书题库240319新
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《铁路技术管理规程》要求铁路行车有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。

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机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电并办理安全防护措施前，专业作业人员可以攀登到车顶或车辆装载的货物上。

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《北京局集团公司时速160公里动力集中动车组客运乘务管理办法（暂行）》规定交接位置。列车长（）号车厢位置与车站客运值班员办理交接。特殊情况提前联系在协商位置交接。

A. 8

B. 9

C. 10

D. 11

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-58d6-c0d9-63e494072b00.html
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随同成年人乘车的儿童，年满（ ）周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票

A. 4

B. 5

C. 6

D. 8

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《普速车站服务质量规范》规定，普速车站配备安检人员，执行安全检查应有（）。

A. 引导

B. 值机

C. 手检

D. 处置

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因特殊原因，临时造成旅客积压，不能及时输送，向路局客运处报告。

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横越有机车、车辆停留的线路时，必须先确认机车、车辆暂不移动，然后在距该机车、车辆（ ）米以外绕行。

A. 15

B. 5

C. 8

D. 10

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-5626-c00c-22898b192b00.html
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《旅客人身伤害应急处置》中因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方（）或者当地具备公共医疗条件的停车站。

A. 县、市所在地车站

B. 一等车站

C. 地级以上市车站

D. 特等车站

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，无法正常发售电子客票处置流程中，车站发现所有窗口无法正常办理电子客票相关业务，且出现大量旅客持有效购票身份证件无法正常进、出站检票时，应及时向集团公司客运部、科信部、信息技术所等部门汇报故障现象和范围，同时立即组织维护部门进行故障排查。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-366e-c0d9-63e494072b00.html
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从业人员上岗前必须充分休息好，严禁班前、班中饮酒。严禁脱岗、串岗、私自替班或换班。对视听不良、行动不便的人员，严禁单人作业和使用重点工、机具及担任防护员等工作。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-f3aa-c00c-22898b192b00.html
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