《高铁车站服务质量规范》规定，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（）。

A. 姓名、性别、年龄

B. 地址

C. 联系方式

D. 有效身份证件

A. 服务人员

B. 有关人员

C. 客运人员

D. 值班员

A. 修改

B. 删除

C. 下载

D. 损毁

A. 未成功支付先办理业务

B. 未办理业务不支付

C. 先办理业务再支付

D. 未成功支付不办理业务

A. 一般事故

B. 较大事故

C. 特别重大事故

D. 重大事故

A. 安全

B. 防滑

C. 引导

D. 疏散

A. 购票日期

B. 进站日期

C. 乘车日期

D. 下车日期

A. 维护技术人员

B. 值班干部

C. 值班人员

D. 网管

A. 不可燃液体

B. 水基型灭火器

C. 防爆毯

D. 灭火毯等覆盖或包裹